Veja como negociar uma conta de telefone e internet mais baixa

As contas de celular e internet ficaram muito caras desde a pandemia, deixando muitos de nós em busca de alternativas mais baratas. Em muitos casos, recomendamos comprar vários ISPs ou considerar uma operadora pré-paga para reduzir custos. Mas você pode negociar uma conta de telefone e internet mais baixa? Em termos de etiqueta, é uma área meio cinzenta e você pode parecer um pouco Karen. Alguns de nós definitivamente não se sentiriam confortáveis ​​em pedir preços mais baixos do que os anunciados atualmente, mas em algumas situações, isso realmente pode funcionar.

O mais importante é entender suas alternativas e ao mesmo tempo manter sob controle suas expectativas quanto ao desconto que você poderá obter.

O que você pode esperar e por que é importante manter as expectativas sob controle

Você pode pensar que negociar significa que você pode chegar com um preço firme e solicitá-lo com ousadia. Embora você certamente possa tentar, não espere sucesso garantido. Existem inúmeros artigos online sugerindo que você pode negociar contas facilmente, com dicas como definir um preço máximo que você está disposto a pagar. A realidade é que algumas associações, serviços e serviços públicos são mais negociáveis, enquanto outros têm limites claros.

Para operadoras de celular como AT&T e T-Mobile, você não pode esperar que criem planos que não existem, mas há algumas coisas que podem fazer para ajudar um cliente que está lutando com sua conta e pensando seriamente em mudar para um opção mais barata. Com os ISPs, você pode ter ainda mais flexibilidade, já que os preços costumam ser regionais e os provedores de serviços de Internet geralmente têm mais margem de manobra do que as operadoras móveis.

Então, o que você pode realisticamente esperar negociar? Se você estiver lidando com um ISP ou operadora de celular, os descontos potenciais podem incluir:

• Prorrogação com tarifa promocional: Se sua conta de internet, cabo ou telefone estiver prestes a aumentar após uma tarifa introdutória ou promocional, você poderá estender sua tarifa mais baixa atual. Esta prorrogação pode durar alguns meses, mas às vezes pode demorar mais.
• Desconto de fidelidade: Se você trabalha com sua operadora ou ISP há muitos anos, pode se qualificar para um desconto de fidelidade. Isso pode vir na forma de um crédito único ou de vários créditos distribuídos por vários meses ou até mesmo por um ano inteiro.
• Vantagens ou benefícios extras: Um ISP ou operadora pode oferecer um benefício especial. Por exemplo, a Verizon pode cobrir os custos do Netflix por seis meses ou fornecer um benefício semelhante.

Normalmente, essa é a extensão do que você pode esperar. Não espere um plano personalizado ou com desconto permanente só para você. Também é importante observar que os ISPs geralmente estão mais dispostos a oferecer descontos especiais do que as principais operadoras móveis. Além disso, sempre existe a possibilidade de seu ISP ou operadora simplesmente dizer que não pode ajudar. Negociar não é uma solução garantida e não existe solução mágica para o sucesso.

Como diminuir a conta de celular e internet

Agora você tem uma pequena ideia do que pode esperar em termos de descontos ou extras que eles podem oferecer. Mas quer saber como diminuir a conta do celular? Antes de prosseguirmos, quero deixar claro que, embora tenha ajudado outras pessoas (como minha mãe) a fazer isso com suas contas de internet, meu conhecimento sobre negociações com operadoras vem principalmente de pesquisas.

• Etapa 1: Conheça a concorrência. Confira preços, promoções, ofertas do BOGO e muito mais. Saiba quanto você pagaria se estivesse disposto a mudar.
• Etapa 2: conheça os planos e preços atuais da sua operadora/ISP, bem como quaisquer promoções especiais que eles estejam oferecendo. Certifique-se também de conhecer os detalhes pertinentes da conta, incluindo há quanto tempo você é cliente, se sempre pagou sua fatura em dia e quantos dados você realmente usa em um mês.
• Etapa 3: ligue para sua operadora ou ISP. Existem muitas táticas que você pode adotar, mas a que tem maior probabilidade de produzir um resultado é dizer que você é cliente há X anos e está pensando em cancelar ou mudar para outro fornecedor e que deseja conversar com a retenção de clientes ou com o departamento de cancelamentos.
  • Para realmente chamar a atenção do seu ISP ou operadora, você também precisará estar disposto a desistir. Mesmo se você sair, há uma chance de receber uma oferta promocional especial do tipo “volta”.
  • Se você não parece estar chegando a lugar nenhum, considere também trazer promoções ou planos semelhantes de concorrentes que superem seu fornecedor atual. Não tenha medo de mencionar coisas como “Bem, há alguma maneira de eu conseguir um crédito único para me ajudar a pagar minhas contas acumuladas” ou perguntar algo como “Há algum tipo de extra que você poderia fornecer, mesmo temporariamente, como streaming gratuito?”
  • Se você tentou de tudo, pode enfrentar a ameaça de desistir e dizer obrigado, mas não, obrigado, e cancelará assim que contratar um novo provedor (seja isso verdade ou não). Esta última é uma boa maneira de voltar para a escuridão como se nada tivesse acontecido, mas é menos provável que você receba uma oferta para ficar. Se você começar ativamente a passar pelo processo de cancelamento com o representante? Às vezes, no último minuto, você receberá exatamente o que deseja, mas não confie nisso.

Isso é realmente tudo que existe para fazer. Lembre-se apenas de que quanto mais você souber sobre seu provedor e seus concorrentes, maior será a probabilidade de receber algum tipo de oferta.

Só você pode responder a essa pergunta, mas definitivamente há prós e contras nessa abordagem. Embora seja possível obter descontos de um ISP ou operadora, esses descontos costumam ser temporários, com datas de vencimento fixas. Embora você possa negociar e estender a oferta repetidamente, vale a pena considerar se realmente vale a pena passar por todos os obstáculos e despender o esforço.

Em alguns casos, pode fazer mais sentido explorar provedores de serviços de Internet mais baratos ou mudar para uma operadora pré-paga se você estiver usando uma opção pós-paga mais cara. Também existe a opção de mudar seu plano para algo mais barato, especialmente se você não usar todas as vantagens e benefícios de dados do seu plano atual.

Quando se trata de internet ou cabo, você também pode economizar dinheiro trocando de provedor.

A maioria dos provedores oferece uma taxa de plano introdutória por um ano antes de aumentar significativamente o preço. Algumas empresas, como a Mediacom, exigem que você fique por mais um ano a uma taxa mais alta, enquanto outras permitem que você saia, mas você não será elegível para uma nova promoção até que tenha saído por pelo menos trinta dias. Muitas pessoas mudam para um novo fornecedor pelo preço mais baixo e depois mudam para outro quando a promoção termina. Depois que a promoção desse provedor expirar, você normalmente estará livre para retornar ao seu provedor anterior e aproveitar as vantagens do preço promocional para o qual não se qualificaria se tivesse permanecido com ele.