Tempo de leitura: 7 minutosA resposta interativa de voz (IVR) é uma ferramenta maravilhosa que ajuda as empresas e seus clientes a realizar mais tarefas em menos tempo. Como as pessoas compartilham dados confidenciais… Continue a ler »Se você precisar de conformidade com IVR, procure estes 6 recursos
Tempo de leitura: 5 minutosA análise de resposta interativa de voz (IVR) é uma abordagem prática para interpretar os dados coletados por meio de sistemas IVR. É uma ferramenta que fornece às empresas insights… Continue a ler »Como IVR Analytics corrige problemas de fluxo de chamadas e libera agentes
Tempo de leitura: 6 minutosUma gravação IVR é uma mensagem gravada que ajuda os chamadores a navegar em seu sistema Interactive Voice Response (IVR). O sistema IVR orienta os chamadores e envia suas chamadas… Continue a ler »Aqui estão 4 lugares para começar