Swiggy intensifica a batalha do comércio rápido na Índia com refeições de 10 minutos

Swiggy, a principal startup de entrega de alimentos da Índia, disse na sexta-feira que começou a entregar refeições em 10 minutos em partes das principais cidades, intensificando a corrida do comércio rápido no segundo maior mercado de Internet do mundo.

A startup com sede em Bengaluru, que pretende abrir o capital em cerca de um mês, disse que fez parceria com mais de 2.700 restaurantes, incluindo as redes globais KFC, McDonald's e Starbucks, para entregar refeições aos clientes em 10 minutos.

O serviço, denominado Bolt, concentra-se em itens de preparo rápido e opera em um raio de 2 quilômetros dos clientes. O chefe de entrega de alimentos da Swiggy, Rohit Kapoor, disse que o serviço visa reduzir o tempo de espera para itens pedidos com frequência, como café, hambúrgueres e biryani.

“Há dez anos, a Swiggy revolucionou a entrega de alimentos ao reduzir o tempo médio de espera para 30 minutos. Agora estamos reduzindo ainda mais a espera por itens pedidos com frequência”, disse ele em comunicado.

O Bolt está ativo em locais importantes em Bengaluru, Chennai, Hyderabad, Nova Delhi, Mumbai e Pune, disse Swiggy, que compete com a Zomato, listada publicamente.

O lançamento intensifica a concorrência no mercado de rápido crescimento do comércio rápido da Índia, que cresceu mais de 100% num ano. O Blinkit da Zomato, o Instamart (oferta de comércio rápido da Swiggy), o Zepto, apoiado pela StepStone, e o BigBasket, de propriedade da Tata, estão mudando a forma como milhões de indianos compram, treinando os consumidores para esperar gratificação instantânea por uma gama cada vez maior de produtos.

Alguns analistas dizem que os participantes do comércio rápido estão começando a corroer os negócios dos gigantes do comércio eletrônico. Flipkart lançou recentemente sua própria oferta de comércio rápido.

A Swiggy, que entrega mensalmente a milhões de clientes em 600 cidades, disse que os seus parceiros de entrega não enfrentariam penalizações nem receberiam incentivos com base no momento dos pedidos da Bolt, uma vez que não estão a ser informados da distinção entre a Bolt e as encomendas normais.