Ser CIO em 2025: estes serão os principais desafios tecnológicos

Antecipar o que Tendências tecnológicas para o próximo ano Tem uma espécie de bola de cristal: seu próprio caráter disruptivo às vezes põe em ação uma ferramenta que até então não se destacava. Na hora de adaptá-los à própria empresa, o equilíbrio é maior: a tendência já está madura o suficiente para incorporá-la ou criar casos de uso? É preferível esperar que sejam explorados em profundidade? Isso, claro, sem descuidar de projetos anteriores ou itens necessários à manutenção de TI. Ao enfrentar o novo ano, o papel do CIO transita entre coisas novas e preocupações antigas.

O que marcará 2025

Embora as previsões sejam variadas, as principais consultorias concordam com uma das tendências para 2025: o inteligência artificial (IA)especialmente em sua versão generativo. A Capgemini destaca a evolução futura deste último, com a transição de copilotos para agentes autônomos que permitirá não só gerar texto, mas também realizar tarefas de gestão. Na verdade, o Gartner fala sobre estes últimos “têm o potencial de satisfazer o desejo do CIO de aumentar a produtividade na organização”.

Não é a única aplicação relacionada à IA: o robótica inteligentea sua utilização ao serviço de tecnologias limpas ou da cadeia de abastecimento ou plataformas de governança Estas são outras aplicações esperadas. Em termos gerais promoverá “a compreensão crítica de que não existem atalhos para o sucesso da IA ​​e que será imperativo preparar-se para a rotina”destaca a Forrester, que alerta sobre a grande possibilidade de fracasso das empresas que constroem por conta própria arquiteturas de agências aspiracionais.

A IA não está sozinha nas preocupações futuras dos CIOs e gestores de TI. Outro dos grandes vetores será segurança cibernéticae resiliência enfrentando o crescente cenário de ameaças on-line e em linha com os regulamentos que já começaram a entrar em vigor. Tendências serão vistas como criptografia pós-quântica que o Gartner acrescenta nas tecnologias a explorar em 2025. Outras correntes que serão ampliadas ou exploradas no próximo ano são a expansão da nuvem (pública e privada), a sustentabilidade ou a computação híbrida.

Como essas tendências se aplicam às agendas de TI

Grande parte destas tecnologias ocupam os planos dos CIOs das organizações espanholas; Em alguns casos fazem parte do seu trabalho em 2024 e noutros estão incluídos nas suas previsões para 2025. Elena Faedda, codiretora de Sistemas de Informação da Clínica Universidad de Navarra, tem várias prioridades para os próximos 12 meses: “ Em termos gerais, cibersegurança, governação, estudo de perfis (no recrutamento) e inteligência artificial, tanto a forma generativa como a tradicional“, além de “também dar um impulso a tudo o que é mobilidade e atendimento aos pacientes”. “Um ano agitado”, resume ele.

Tudo anda de mãos dadas. A mobilidade aumenta a área de impacto dos ataques cibernéticos, consequentemente a necessidade de se proteger, bem como de melhorar a governação. “Para tudo isto vamos precisar de perfis”, que “têm de variar entre pessoas muito técnicas e pessoas que entendem muito de negócios”. Este será também o ano em que a IA generativa será consolidada, os casos de utilização serão estabelecidos e os custos e benefícios serão avaliados.

Isso terá uma especificidade: “Melhorar o nosso relatório clínico”, resume. “Nosso “Um grande projeto para este ano é a consolidação da IA ​​dentro da empresa, sabendo que vamos aplicar muito isso no laudo médico.”

Para Félix Jimeno, CIO do Grupo ACS, 2025 é visto como uma convivência entre o dia a dia da manutenção, que concentra grande parte dos seus esforços, e o portfólio de projetos. “Até 2025 vamos trabalhar principalmente em três frentes. Por um lado, vamos continuar a aumentar as medidas de segurança cibernética. Para esse efeito temos diversas iniciativas em curso” para reforçar e resolver qualquer contingência. “Por outro lado, continuamos a fazer o nosso jornada para a nuvem”, o que implica a migração de determinadas aplicações locais, bem como atualizações e melhorias nas operações para seus usuários.

Diante dessas duas partes que, diz, podem ser comuns a outras empresas, “Estamos em processo de integração com diversas empresas do grupo”, destaca. Isto leva à implementação de uma série de ferramentas em áreas como finanças ou sustentabilidade, “de forma a unificar a informação e os dados de todos os grupos”.

Para os negócios em que a tecnologia é fundamental, o ano também traz novidades. “Em 2025, nossa empresa se concentrará em várias iniciativas importantes para impulsionar a pesquisa e o desenvolvimento de novas moléculas“explica Alejandro Expósito, CIO e COO da biotecnologia Servatrix Biomédica. “Entre eles destacamos o implementação de plataformas avançadas de análise de dados Para acelerar a descoberta de novas moléculas, colaboração com instituições acadêmicas e outros parceiros estratégicos para incentivar a inovação aberta, e melhorando nossas capacidades laboratoriais adotando tecnologias de automação e robótica”.

Mas quando se trata de desafios, a Expósito é clara. “O principal desafio que antecipamos é a gestão eficiente dos dados gerados. Com o aumento exponencial da informação, será É crucial ter sistemas robustos de armazenamento e análise que nos permitem extrair percepções valioso com rapidez e precisão.” Entre as tecnologias nas quais concentrarão seus esforços, ele cita a inteligência artificial e aprendizado de máquinacomputação em nuvem e o compromisso com a computação avançada e a computação quântica. Além, é claro, da segurança cibernética.

Dando continuidade a grandes iniciativas

Ele projeto de implantação tecnológica e padronização de processos A Coca-Cola Europacific Partners continuará a concentrar os seus esforços em 2025, explica o seu CIO David Marimón. “É um projeto de sete anos que exigirá muito esforço.” Eles planejam continuar com o sair da cama por país, o que exigirá recursos tanto do lado de TI quanto internos da empresa. “Continuaremos a implementar tecnologias em toda a cadeia de abastecimento e a ajudar a apoiar sistemas e back-office”. Além disso, dentro dos pontos estratégicos, Eles vão “operar inteligência artificial”em suas palavras, e continuar explorando o valor comercial da parte de TI.

“Também o gestão de talentos. Quanto mais exigente for a tecnologia que você implementar, mais recursos você terá que incorporar.” Aqui se destaca a evolução que a IA representa: já não basta fazer formação, são necessários perfis formados e com visão de negócio, outro dos focos em que se irão focar. “E por último, o monotema que já dura há muitos anos e que é crescendo que não podemos esquecer, que é a segurança cibernética.”

“Definitivamente, “Em 2025 veremos novos projetos graças à inteligência artificial generativa”, explica Jordi Roda, Diretor de Soluções e Tecnologia da Decathlon. As outras tendências que se destacam são as uso de dados e análises, juntamente com segurança cibernética. No caso deles, em 2025 continuarão também o seu grande esforço em 2024, a modernização das suas lojas, à qual acrescentarão um novo factor. “Um dos grandes desafios em 2025 é a melhoria da experiência digital”. Trabalharão num site “muito mais funcional, ágil e divertido, em que a experiência do utilizador está mais de acordo com as expectativas”, tendo a acessibilidade como pano de fundo para facilitar o omnicanal.

Maria José Sesarino, CIO da Lefebvre, continuará em 2025 com o projeto de IA generativa que começou em 2024. “Vamos focar muito nas eficiências internas que podemos alcançar”ele diz. “Além de continuarmos a evoluir todas as funcionalidades do cliente em que já trabalhámos no ano passado, devemos continuar a melhorá-las e a beneficiar do grande investimento que agora está a ser feito por quem faz grandes modelos de linguagem.” para isso adiciona segurança cibernética, com o impacto que o regulamento NIS2 ou oNorma ISO 42001 para sistemas de gestão de inteligência artificial. Finalmente, continuarão sua migração para a nuvem, “uma manutenção evolutiva que quase começa a ser um clássico.”

José Luis Sierra, CIO da Gasib, também terá a IA como um dos seus principais desafios. Especificamente,“o uso do IA para previsão de demanda e previsão de manutenção de planta” explica, o que espera que se traduza numa redução da manutenção preventiva. Por outro lado, eles começarão com o mudar projeto para SAP/4Hanacom o horizonte do fim da manutenção do ERP SAP tradicional em 2030 se aproximando.

Também para o CIO da IE University, Carlos Garriga2025 será o ano de dê continuidade ao seu plano estratégico. Nesse caso, “com muito foco na atualização de todos os sistemas de informação essencial da nossa arquitetura de negócios.” À reengenharia de seus sistemas comerciais será acrescentada “o projeto de implantação de um novo Sistema de informação estudantil“, ele back-office acadêmico universitário e o redesenho da arquitetura de dados. Garriga centra o desafio em “iniciativas em torno da experiência do utilizador (principalmente dos nossos alunos e professores, mas também dos nossos funcionários)”. E finalmente, o denominador comum. “Também será um desafio principal obter o máximo valor possível de nossos dados por meio da implantação de ferramentas de IA adaptado às necessidades específicas”, conclui.