Os 5 maiores erros de branding de 2024

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Construir uma marca de sucesso é difícil. Requer a execução afinada de uma miríade de peças, que aparecerão em quase tantos contextos: embalagem com o apelo de prateleira certo, um logotipo escalável e afinado, cópia clicável, mas autêntica, e recursos visuais. Quase todas as empresas estão fadadas a cometer um erro em algum momento. Mas este ano, alguns grandes nomes realmente bagunçado.

Aqui em Empresa rápidapassamos muito tempo analisando o que torna o branding eficaz – e o que o torna genuinamente ruim. Aqui estão nossas 5 principais escolhas para as maiores falhas de branding do ano.

A controversa mudança de marca da Jaguar

Em novembro, a marca de automóveis desportivos Jaguar, com 90 anos, anunciou que iria abandonar a sua marca (e modelos de automóveis) existentes em favor de se tornar uma marca de luxo totalmente elétrica. A estratégia arriscada parece ser um último esforço para reanimar a empresa em dificuldades, que vendeu 43.000 veículos globalmente em 2023, em comparação com 179.000 em 2017. Para realmente realçar a grande transformação, a empresa anunciou esta mudança antes de realmente revelar qualquer um dos seus novos modelos elétricos. Em vez disso, usou uma série de vídeos conceituais ultracoloridos e inspirados no espaço para transmitir uma sensação de mistério e novidade.

A resposta inicial à nova marca da Jaguar foi bastante divertida, com muitas zombarias criativas dirigidas à empresa para os vídeos descolados. Mas a Internet, como tantas vezes costuma fazer, prontamente sugou toda a diversão das piadas iniciais, recorrendo a críticas em grande escala por parte dos críticos de poltrona que lamentaram o fracasso da reformulação da marca no LinkedIn. Depois, os meios de comunicação de direita capitalizaram o ciclo de notícias, transformando uma reformulação da marca numa questão política, ao sugerir que o estranho novo visual do Jaguar é um sintoma do “vírus da mente desperta”.

Ainda não se sabe se esta é uma verdadeira crise financeira para a Jaguar, já que a empresa não planeja lançar seus novos EVs antes de 2025, no mínimo. Os primeiros dados do Auto Trader sugerem que a reação da direita pode ter realmente aumentado o interesse nos veículos Jaguar. Seja qual for o caso, é seguro dizer que poucas pessoas pensavam na Jaguar em 2023, e o mesmo certamente não pode ser dito em 2024.

O (supostamente) bolorento idiota do Lunchables de Logan Paul

Em setembro, os YouTubers Logan Paul, KSI e MrBeast anunciaram o Lunchly, uma série de kits de refeições embalados considerados uma alternativa “mais saudável” aos Lunchables. Mas a suposta saúde dos kits foi rapidamente questionada quando vários criadores, incluindo TikToker Rosanna Pansino e Twitch steamer @aSpicyCow, descobriram mofo nos ingredientes de suas mini pizzas.

Mesmo antes do escândalo do mofo, Lunchly não parecia tão bom – literalmente. A combinação da marca de fonte desajeitada, fotografia de produto sem vida e embalagens que promovem outras marcas de CPG dos YouTubers deu-lhe a aparência de um projeto escolar que foi elaborado às pressas na noite anterior ao prazo. Agora, os YouTubers envolvidos estão recebendo uma dose generosa de reação negativa pelo produto. Para MrBeast, que já estava envolvido em uma litania de controvérsias não relacionadas, é o molde de um ano muito difícil.

As caixas da Barbie ‘Wicked’ acidentalmente classificadas como menores da Mattel

Ninguém na equipe de relações públicas da Mattel estava dançando pela vida na semana de 11 de novembro. Naquela segunda-feira, espalhou-se por toda parte a notícia de que um URL impresso no verso do logotipo da Mattel Malvado As caixas da Barbie do filme não levavam ao site oficial do filme, mas a um site pornô de paródia de mesmo nome.

A Mattel trabalhou rapidamente para pedir desculpas, ajudar a retirar os bonecos das prateleiras e relançar novos Malvado estatuetas em caixas apropriadas PG. Mesmo assim, a Mattel foi alvo de uma ação coletiva em relação às bonecas apenas algumas semanas após a divulgação da notícia inicial. De acordo com a mãe da Carolina do Sul que entrou com a ação, sua filha sofreu “sofrimento emocional” após visitar acidentalmente o local ofensivo. Parece que será necessário muito mais do que um curto dia de gerenciamento de crise para que a Mattel supere esse erro.

O grande desastre do Bumble

Em maio deste ano, o aplicativo de namoro Bumble realizou um verdadeiro feito ao encontrar uma maneira de tornar o conceito de namoro online ainda mais exaustivo do que já é. Em um esforço para promover novos recursos no aplicativo, a empresa lançou uma campanha que pretendia adotar uma abordagem irônica para as massas de pessoas que estão fartas dos “aplicativos”. A campanha utilizou linguagem como “Você sabe muito bem que um voto de celibato não é a resposta” e imagens de um convento para transmitir a ideia de que as mulheres não deveriam ter que recorrer à solidão por causa de muitos encontros ruins.

No final das contas, porém, toda a campanha acabou por parecer surda, com os comentadores a expressarem a sua preocupação por invalidar a autonomia sexual das mulheres, as experiências das pessoas assexuais e os receios em torno das restrições aos direitos reprodutivos. Bumble rapidamente excluiu as postagens associadas à campanha e pediu desculpas, mas não antes de todo o fiasco ganhar seu próprio nome: “The Great Bumble Fumble”.

Toys “R” Us combustível de pesadelo

No topo da nossa lista está a Toys “R” Us, que usou seus cinco minutos de fama este ano para fornecer ao povo americano alguns novos demônios da paralisia do sono. Durante o Festival Cannes Lions, em junho, a marca decidiu causar impacto ao estrear o primeiro filme da marca com a plataforma Sora da OpenAI.

Além de seu enredo dolorosamente brega, o filme conseguiu principalmente demonstrar que Sora não estava pronto para fazer um anúncio inteiro sozinho. Cada cena parece mais perturbadora do que a anterior, especialmente as do mascote da marca, Geoffrey, a girafa, que parece mal conseguir suprimir sua natureza profundamente distorcida. Se esse anúncio conseguiu alguma coisa, foi garantir aos profissionais de marketing humano de todos os lugares que seus empregos ainda não seriam roubados por Sora.