O que é AppleCare+ e vale a pena adicionar ao seu MacBook?

Se você acabou de se equipar com um dos melhores Macs, talvez queira proteger sua compra com algum tipo de seguro. Se for esse o caso, você provavelmente já ouviu falar do AppleCare+. Mas o que é exatamente AppleCare+ e você deve comprá-lo para o seu MacBook?

Aqui você encontrará tudo o que precisa saber sobre o AppleCare+, incluindo o que é, quanto custa e se vale a pena. Continue lendo e você poderá tomar uma decisão informada sobre o seu Mac em apenas alguns minutos.

O que é AppleCare+?

Simplificando, AppleCare+ é o plano de seguro de dispositivos da Apple. É essencialmente uma garantia estendida do próprio fabricante e cobre uma ampla gama de produtos e tipos de danos.

Surpreendentemente, a Apple oferece AppleCare (sem sinal de mais) e AppleCare+ (com sinal de mais). A primeira é a garantia básica incluída gratuitamente no seu Mac e cobre um ano de reparos de hardware e inclui até 90 dias de suporte técnico gratuito de especialistas da Apple. Enquanto isso, o AppleCare + estende a garantia para cobrir muito mais, mas você tem que pagar por isso.

Qual é o melhor para você depende muito das suas circunstâncias. Abaixo, veremos o que o AppleCare + oferece para você, tanto para o seu Mac quanto para qualquer monitor externo do Mac.

AppleCare+ para monitores Mac e Mac

Ao comprar um novo Mac ou um monitor Apple para usar com um Mac, você terá um ano de garantia e 90 dias de suporte técnico gratuito, conforme mencionado acima. No entanto, isso pode ser estendido se você adquirir a cobertura AppleCare +, o que deve ser feito em até 60 dias após a compra do seu novo Mac.

AppleCare + permite reivindicar um número ilimitado de ocorrências de danos acidentais enquanto estiver ativo. Você precisará pagar uma sobretaxa de US$ 99 para reparos na tela e no gabinete externo ou US$ 299 para todos os outros danos, mais impostos, mas isso pode ser muito mais barato do que pagar por reparos fora da garantia. Esses preços se aplicam ao AppleCare + para Mac e a um monitor Apple.

A garantia estendida cobre reparos no próprio Mac, bateria, acessórios (como o adaptador de energia), memória Apple (RAM) e Apple UBS SuperDrive. Quanto aos monitores Apple, você tem cobertura para o produto em si, seu cabo de alimentação e “um suporte de tela da marca Apple e um suporte da marca Apple adquiridos ao mesmo tempo”, diz a Apple.

AppleCare+ também oferece acesso a especialistas da Apple por telefone ou chat de texto. Eles podem ajudá-lo com o software do seu dispositivo, como usar o macOS, iCloud e aplicativos da Apple; como conectar seu monitor ao Mac; como conectar dispositivos periféricos (como impressoras e roteadores); e muito mais.

Se precisar falar com um dos especialistas da Apple, você poderá fazê-lo durante todo o período do serviço AppleCare + (não apenas nos primeiros 90 dias após a compra). Isso pode ser feito por telefone ou por chat de texto, e eles estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana.

AppleCare+ cobre você em qualquer lugar do mundo. Se você tiver um Mac de mesa ou um monitor Apple, pode pedir à Apple que envie um técnico ao seu local de trabalho para retirar a unidade afetada. Para MacBooks, a Apple enviará a você uma caixa pré-paga para enviar o produto. Como alternativa, você pode levar qualquer monitor Mac ou Apple a uma Apple Store ou a um provedor de serviços autorizado Apple para reparo.

Como pagar e renovar AppleCare+

O preço do AppleCare + depende de muitas coisas: se você deseja segurar um Mac ou um monitor Apple, qual dispositivo específico deseja cobrir e se deseja pagar anualmente ou por três anos de cada vez.

Vamos começar com Macs. Aqui há muita variação no preço do AppleCare+. O Mac mais barato para cobrir é o Mac mini, que custa US$ 34,99 anualmente ou US$ 99 por três anos. Por outro lado, o Mac mais caro é o Mac Pro. Aqui, o AppleCare+ custa US$ 179,99 anualmente ou US$ 499 por três anos. A Apple tem mais informações sobre preços de cobertura para Mac em seu site.

Quanto aos monitores da Apple, as coisas são um pouco mais simples, principalmente porque existem apenas dois modelos para escolher. Para o Studio Display, você pagará US$ 49,99 anualmente ou US$ 149 por três anos. Para o Pro Display XDR, custa US$ 179,99 anualmente e US$ 499 por três anos.

Independentemente do dispositivo que você deseja segurar, você precisará comprar o AppleCare + no prazo de 60 dias após a compra do seu Mac ou monitor Apple.

Se desejar renovar a cobertura AppleCare+ expirada, você deverá fazê-lo dentro de 45 dias após o término do seu antigo plano AppleCare+. Se você pagou adiantado para cobrir o seu Mac, a Apple diz que você poderá comprar um novo plano que é renovado anualmente. Para iPhone, iPad, Apple Watch e Vision Pro, você poderá obter uma nova cobertura que é renovada mensalmente ou cobrada mensalmente, mas é renovada anualmente (Macs não têm essa opção).

Os países elegíveis para estes termos de renovação incluem os Estados Unidos, além de Austrália, Áustria, Canadá, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Japão, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. .

Vale a pena adicionar AppleCare + ao seu MacBook?

A decisão de adquirir o AppleCare + para o seu Mac ou monitor Apple depende de alguns fatores diferentes, e há prós e contras que vale a pena considerar.

Certamente há benefícios no AppleCare+. Você recebe suporte dos próprios especialistas da Apple – pessoas que conhecem os produtos de dentro para fora – enquanto todos os reparos são feitos com peças originais da Apple e serão realizados de acordo com os altos padrões da empresa. AppleCare + oferece tranquilidade sabendo que seu dispositivo está coberto (embora o seguro padrão de terceiros também deva oferecer isso), e você pode reivindicar um número ilimitado de vezes durante a duração do serviço. A Apple costumava limitar o número de reclamações que você poderia fazer, mas agora que isso não acontece, o AppleCare + é uma opção ainda mais atraente.

Mas isso não significa que seja uma escolha infalível ou certa para todos. Por um lado, pode ser muito caro, especialmente para produtos Apple mais caros, e você precisa cobrir (e pagar) todos os seus dispositivos separadamente. E embora o AppleCare + para iPhone tenha uma opção de compensação por roubo e perda, a cobertura do Mac não.

Se você possui apenas um Mac de mesa e não o leva quando viaja, sua necessidade do AppleCare + provavelmente será menor. É provável que isso também seja verdade se você não for uma pessoa particularmente desajeitada. Nesses casos, você poderá ficar sem o AppleCare + ou obter uma cobertura satisfatória de uma alternativa mais barata.

Você precisará pensar cuidadosamente sobre quais são suas necessidades e qual a probabilidade de danificar o monitor do Mac ou Apple. Se parecer uma possibilidade, pelo menos vale a pena considerar o AppleCare +. Armado com as informações deste guia, você estará mais bem equipado para fazer essa ligação.