LinkedIn lança seu primeiro agente de IA para assumir o papel de recrutadores de emprego

O LinkedIn, a plataforma social usada por profissionais para se conectarem com outras pessoas em suas áreas, procurar empregos e desenvolver habilidades, está desvendando seu mais recente esforço para construir ferramentas de inteligência artificial para os usuários. O Hiring Assistant é um novo produto projetado para realizar uma ampla gama de tarefas de recrutamento, desde a ingestão de notas e pensamentos fragmentados até a transformação em descrições de cargos mais longas, até a contratação de candidatos e o envolvimento com eles.

O LinkedIn está descrevendo o Hiring Assistant como um marco em sua trajetória de IA: é, de acordo com a empresa de propriedade da Microsoft, seu primeiro “agente de IA”… E que tem como alvo uma das categorias de usuários mais lucrativas do LinkedIn (recrutadores).

O LinkedIn disse que o assistente de IA agora está disponível para um “grupo seleto” de clientes (entre elas, grandes empresas como AMD, Canva, Siemens e Zurich Insurance). Está programado para ser lançado de forma mais ampla nos próximos meses.

A plataforma sempre foi uma das primeiras a adotar a IA em seu back-end – (um tanto assustadoramente) incorporando técnicas de IA em seus algoritmos para produzir recomendações de conexão surpreendentemente precisas para os usuários, por exemplo.

A ascensão viral da IA ​​generativa há alguns anos, no entanto, deixou o LinkedIn – como praticamente todas as outras empresas de tecnologia – lutando para acelerar seu front-end.

O LinkedIn não precisou ir muito longe para começar a consertar isso. A Microsoft tem uma profunda parceria financeira e operacional com a gigante de IA generativa OpenAI, e o LinkedIn tem se apoiado fortemente nesse relacionamento para lançar uma série de ferramentas recentemente, incluindo treinadores de aprendizagem, assistentes de campanha de marketing e classificadores de candidatos; ajudantes de redação e procura de emprego; e atualizações de perfil — tudo alimentado por APIs do modelo de linguagem grande GPT da OpenAI.

Contratação de assistente é o capítulo mais recente e, de certa forma, mais importante dessa história – e por isso é interessante por alguns motivos.

Primeiro, é notável o quanto tira o trabalho das mãos humanas. Na verdade, a empresa já lançou ferramentas de IA para recrutadores. Há um ano, ela revelou seus primeiros ajudantes GenAI para classificação de candidatos como parte do “Recruiter 2024” (na verdade, revelado, como um novo modelo de carro, em 2023).

Se isso fosse um teste, o LinkedIn agora está pedindo aos recrutadores que simplesmente entrem em ação.

“Ele foi projetado para assumir a tarefa mais repetitiva de um recrutador, para que ele possa dedicar mais tempo à parte mais impactante de seu trabalho”, disse Hari Srinivasan, vice-presidente de produto do LinkedIn, em entrevista – “uma grande afirmação”, admitiu.

O produto inclui a capacidade de fazer upload de descrições completas de cargos ou apenas anotar o que você deseja que ele tenha, junto com anúncios de empregos de outras empresas ou funções que você gosta.

Por sua vez, isso se torna uma lista de qualificações que você procura, bem como um pipeline inicial de candidatos com os quais você pode interagir – para procurar mais contratações em potencial que sejam semelhantes a alguns ou menos semelhantes a outros – com algoritmos projetados para pesquisa baseada em habilidades e não em outros indicadores (como onde uma pessoa mora ou estudou), segundo Srinivasan.

O assistente de IA também se integra a sistemas de rastreamento de aplicativos de terceiros, embora, em última análise, todo o sistema seja treinado em dados do LinkedIn, que abrangem 1 bilhão de usuários, 68 milhões de empresas e 41.000 habilidades.

O LinkedIn disse que o Hiring Assistant deverá obter mais recursos em breve, como mensagens e suporte para agendamento de entrevistas, além de fazer o acompanhamento quando os candidatos tiverem dúvidas antes ou depois das entrevistas. Basicamente, o objetivo é cobrir muitas tarefas (demoradas) de estilo administrativo, além de assumir algumas das ideias que os recrutadores têm que fazer diariamente.

Em segundo lugar, ao contrário de muitos outros recursos de IA que o LinkedIn lançou, o Hiring Assistant é direcionado diretamente aos negócios B2B do LinkedIn, os produtos que vende para a indústria de recrutamento.

A empresa não fornece uma atualização sobre o desempenho da Talent Solutions (que inclui seu negócio de recrutamento) desde julho de 2023, quando disse ter ultrapassado receitas de US$ 7 bilhões pela primeira vez. Mas o LinkedIn já demonstrou que a IA – pelo menos por enquanto – continua a ser um importante impulsionador de negócios para a empresa. Especificamente, as assinaturas Premium, feitas por consumidores comuns, já estão sendo impulsionadas por um crescimento no uso de ferramentas de IA (com algumas ferramentas disponíveis apenas para usuários Premium).

Ainda não se sabe se isso afetará a forma como os recrutadores pagam pelos serviços na plataforma e se eles veem essas ferramentas como uma ajuda ou uma ameaça. De qualquer forma, é improvável que o LinkedIn desacelere esse trem.

“Estamos realmente focados em tornar o Hiring Assistant excelente”, disse Erran Berger, vice-presidente de engenharia, em entrevista. “Tudo isso é de última geração, e quero dizer tudo, desde a experiência e como nossos usuários irão interagir com ela até a tecnologia que a apoia. E por isso estamos realmente focados em garantir que grande parte da tecnologia que construímos seja aplicável aos problemas que estamos tentando resolver para nossos membros e clientes. Mas agora, você sabe, nós realmente só queremos acertar isso e então poderemos descobrir para onde iremos a partir daí.”