GrandPad, o tablet Android projetado para idosos, já existe há anos. No entanto, não é algo que eu tenha sido capaz de tentar por mim mesmo. Tive a chance de mudar isso na CES 2025, e fiz isso.
O que descobri foi um tablet Android surpreendentemente competente, voltado para idosos, e que agora tem um toque de IA para inicializar. Aqui está o que aprendi durante meu tempo prático com o GrandPad.
Um tablet feito sob medida para idosos
Basicamente, o GrandPad é um tablet de 8 polegadas projetado especificamente para usuários mais velhos e menos confiantes tecnologicamente. O dispositivo visa manter os idosos conectados com seus familiares, amigos e cuidadores, ao mesmo tempo que promove independência e confiança com as tecnologias atuais.
Durante os testes práticos, a semelhança do tablet com o clássico Nexus 7 tornou-se rapidamente aparente. Esta semelhança não é coincidência, já que as raízes do GrandPad remontam a um Nexus 7 modificado, que serviu como protótipo inicial.
O tablet possui diversos recursos que o tornam mais acessível ao seu público-alvo. Isso inclui ícones grandes e fáceis de ler e navegação simplificada combinada com suporte para videochamadas, jogos multijogador baseados em turnos e compartilhamento de fotos que não depende de uma rede pública, além de conteúdo personalizado adaptado aos interesses de cada usuário.
O pão com manteiga do GrandPad
Uma característica de destaque do GrandPad é sua equipe proativa de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, com sede nos EUA. Isaac Lien, cofundador do GrandPad, destacou a dedicação da equipe: “Se a bateria deles estiver fraca e nós ver que está morrendo e não está no carregador, vamos apenas ligar e dizer: ‘Ei, parece que sua bateria pode estar fraca, lembrete para colocá-la no carregador.’”
Lien enfatizou ainda a importância deste serviço, afirmando: “Para muitos dos nossos clientes, a solidão é um grande problema. É inverno e eles estão sentados em casa sozinhos. Queremos que eles liguem. Ele acrescentou: “Você nos liga na véspera de Natal às 3 da manhã e nós atenderemos”.
A segurança é fundamental para a experiência do GrandPad. O tablet inclui uma rede privada para bloquear chamadas de spam e fraudes, um endereço de e-mail GrandPad dedicado para filtrar comunicações não confiáveis e uma conexão LTE persistente usando um cartão SIM incluído. Esses recursos garantem que o dispositivo sempre tenha acesso a atualizações críticas de segurança, mesmo quando o Wi-Fi não estiver disponível.
Quando minhas preocupações sobre o uso do Android 8 AOSP (de 2017) pelo GrandPad foram levantadas, Lien me garantiu que atualizações críticas de segurança são enviadas para o dispositivo silenciosamente durante a noite. A natureza modular e configurável do software GrandPad permite que os usuários recebam atualizações de segurança sem atrito ou interferência.
A equipe do GrandPad também está constantemente atualizando a experiência do usuário, embora perceba que alguns usuários podem não estar cientes ou desinteressados nessas mudanças. A empresa oferece suporte proativo ao cliente para informar os usuários sobre atualizações e novos recursos, e os usuários têm a opção de permanecer com sua interface familiar ou atualizar com assistência guiada do suporte GrandPad.
Grandie Chat adiciona IA à mistura
Na CES 2025, o GrandPad exibiu o “Grandie Chat”, um recurso controlado por voz e orientado por IA que aproveita os modelos da OpenAI para fornecer uma maneira intuitiva para os idosos interagirem com a tecnologia. Esse novo recurso fez com que os usuários do GrandPad adotassem IA generativa três vezes mais que outros usuários de sua faixa etária.
“Alguns usuários nunca usaram um computador antes”, disse Lien. “Mas com o Grandie Chat, quando eles percebem que é como conversar, eles dizem: ‘Oh, é tão fácil, estou apenas conversando’”.
Grandie Chat elimina a necessidade de digitação por meio de interação de voz e avisos pré-programados, tornando-o incrivelmente fácil de usar para idosos. Embora atualmente utilize os modelos da OpenAI como o cérebro principal do modelo de linguagem grande (LLM), o GrandPad testa continuamente diferentes modelos para obter desempenho e experiência do usuário ideais.
O GrandPad vem com um suporte de carregamento sem fio que exemplifica a atenção da empresa às necessidades do usuário. O tablet desliza facilmente para o lugar sem o incômodo de alinhar os pinos do pogo ou conectar cabos – um benefício significativo para os usuários-alvo do dispositivo. O suporte também é conveniente para videochamadas.
Com sua mistura de simplicidade, segurança e IA baseada em LLM, o GrandPad é realmente diferente de qualquer outro tablet disponível. Certamente não é o tablet para todos, mas para um avô que deseja ficar conectado com um dispositivo fácil de usar, é fácil ver por que o GrandPad é tão atraente.
