Os avanços da IA nos últimos dois anos foram simplesmente surpreendentes. Inicialmente impulsionada pela Nvidia, Microsoft e OpenAI, esta onda espalhou-se por toda parte, deixando poucas empresas fora deste frenesim de alimentação da IA.
Tal como acontece com todos os avanços tecnológicos iniciais, a maioria dos fornecedores grita: “Você deve implantar IA agora!” No entanto, ainda têm pouca experiência ou compreensão da IA, o que está a alimentar uma taxa de insucesso impressionante que se aproxima dos 90%.
Uma exceção é a HP, que tem implantado e usado agressivamente IA internamente. No evento Imagine da HP no mês passado, vimos um futuro melhor para a IA, focado não na implementação de IA por si só, mas no desenvolvimento de planos detalhados que abrangem os recursos internos da HP e um número impressionante de parceiros para garantir que as implementações de IA terão sucesso.
Vamos falar sobre a estratégia exclusiva de IA da HP e encerraremos com meu Produto da Semana: as primeiras impressoras HP Envy baseadas em IA que, graças à IA, prometem realizar seus trabalhos de impressão complexos.
O programa HP Hope aborda dois problemas principais
Um dos programas anunciados no HP Imagine foi o programa HP Hope, que efetivamente mata dois coelhos com uma cajadada só, ou um PC, neste caso. Este programa aborda dois problemas. Um deles é o número excessivo de PCs mais antigos que ainda funcionam, mas acabam em aterros sanitários. O outro problema é o enorme número de pessoas, velhas e jovens, em áreas subdesenvolvidas que não podem comprar novos PCs.
O programa HP Hope Recycling Futures oferece aos compradores uma opção de descarte. Quando os clientes devolvem um PC HP à HP, ele é recondicionado e enviado para pessoas que precisam de um PC, mas não têm recursos para comprá-lo. Este processo não é um programa de ciclo único; estes PCs recondicionados podem ser renovados ciclicamente durante várias gerações, tal como os livros escolares são revendidos, de modo que é necessário comprar menos máquinas novas e menos PCs vão para aterros sanitários ou lojas de reciclagem enquanto ainda têm uma utilidade substancial.
Como a IA permanece baseada na nuvem, esses PCs recondicionados são adequados para acesso à IA na nuvem e para o aumento do uso de ferramentas de IA para monitorar, gerenciar, reparar remotamente e proteger por meio da Wolf Security. O resultado fornece melhorias sólidas, mesmo que esses PCs sejam mais antigos. Em alguns casos, se não na maioria, mesmo os PCs recondicionados podem muitas vezes ter um desempenho melhor em termos de confiabilidade, segurança e disponibilidade do que os novos PCs que não estão equipados com o número crescente de serviços de IA da HP.
Colaboração 3D
HP e Google apresentaram seu esforço no Project Starline, o que é impressionante. Tenho acompanhado a comunicação por vídeo com paixão desde que vi meu primeiro sistema de videoconferência na Disneylândia, na década de 1960.
Um dos problemas mais antigos da tecnologia de videoconferência, que remonta aos sistemas do início da década de 1960, é que falar com alguém em uma tela simplesmente não parece natural. A representação 2D da pessoa diminui o realismo da interação. Essa falta de imersão muitas vezes leva à necessidade de reuniões presenciais, especialmente para interações críticas como entrevistas de emprego, avaliações de desempenho, colaborações e construção de relacionamentos – sejam eles pessoais ou profissionais.
O Projeto Starline permite que uma imagem 3D da pessoa com quem você está falando se expanda para fora da tela e se junte a você visualmente na frente do monitor, e não dentro dele. Se você já viu aqueles outdoors de alta tecnologia onde a imagem parece saltar da tela, a experiência é semelhante a essa. Você pode até dar um tapinha no alto-falante remoto – mas esta não é uma projeção tangível, então você não consegue sentir a mão dele e ela desaparece se você tentar tocá-la.
Esta tecnologia é um novo nível de uso de IA. Eu chamo isso de “Presença Remota” porque faz a pessoa remota sentir que você está na sala com ela. É incrível, e espero que essa tecnologia eventualmente adote futuros assistentes digitais, tornando-os mais realistas sem construir um corpo robótico.
IA aprimorada da HP Wolf Security
A HP também está monitorando o uso de IA em ataques de malware e relata que, embora os ataques baseados em IA ainda estejam no horizonte, testes significativos estão em andamento, indicando que os malfeitores ainda estão aprendendo como usar essas ferramentas.
Uma das mudanças mais interessantes, porém preocupantes, é a incorporação de malware em imagens SVG em sites e online usando XML. Esses ataques tendem a instalar um número significativo de scripts que infectam dispositivos utilizando quatro ou mais portadores de Trojan distintos. Essa abordagem semelhante a uma espingarda aumenta significativamente a probabilidade de uma infecção bem-sucedida, dando a um ator hostil o controle total de um PC.
A Wolf Security da HP está sendo criada para lidar com essas novas ameaças agressivas. Ainda assim, com a IA a ser agora utilizada para criá-los, a única defesa capaz de mitigar ou eliminar o problema será aquela que utilize uma IA igualmente capaz, juntamente com lembretes regulares ao funcionário para evitar clicar em ficheiros de imagens surpresa.
Concluindo
Este ano, o HP Imagine foi inundado com esforços de IA, mas o mais poderoso foi o esforço da HP para criar, com parceiros, uma abordagem para motivar os funcionários a usarem estas novas ferramentas. Freqüentemente, a incapacidade dos usuários de experimentar novas ferramentas deixa a maioria delas subutilizadas. A HP está concentrando seus esforços de IA em ajudar os funcionários de seus clientes empresariais a se familiarizarem rapidamente com essas ferramentas de IA, para que as empresas obtenham o retorno do investimento que essa classe de ferramentas promete.
Esta abordagem diferencia positivamente a HP de empresas como a Dell, que na sua maioria apenas lançam produtos para resolver o problema e não trabalham para garantir uma implementação bem sucedida. A abordagem da HP representa a sua relativa maturidade, na medida em que é medida e focada nos benefícios, e não apenas na venda de hardware e software a uma base de clientes inexperientes e um tanto ingênua, que ainda está aprendendo o que a IA pode ou não fazer.
O que continua a transparecer em eventos como este é o foco exclusivo da HP em seus clientes, no meio ambiente e em fazer o que é certo. Espero que a HP, ao contrário de outras, nunca perca isso.
IA de impressão HP
No evento Imagine, a HP apresentou duas novas impressoras multifuncionais Envy, a 6100e e a 6500e. Eventualmente, eles serão integrados ao HP Print AI, o primeiro gerenciador de impressão inteligente (AI) do setor.
Todos nós já tivemos problemas ao imprimir um documento e não colocá-lo corretamente. As planilhas são as piores, muitas vezes imprimindo uma linha ou coluna em uma página e depois lançando centenas de cópias impressas inúteis que fazem pouco ou nenhum sentido, como esta:
Com versão beta prevista para este ano, o HP Print AI formatará automaticamente os trabalhos de impressão, para que o documento impresso seja útil. Isso significa que planilhas que se parecem com planilhas e documentos que de outra forma não caberiam no papel que você está imprimindo caberão nesse papel. A IA analisa seu trabalho de impressão com base em treinamentos anteriores para determinar o formato ideal. Em seguida, ele é configurado automaticamente para esse resultado para que cada trabalho de impressão seja tão perfeito quanto a IA pode torná-lo, assim:
Ironicamente, tive um problema ao imprimir meu relatório “saiba antes de ir” da HP para o evento. Minha impressora HP cortou ambos os lados, bloqueando os nomes e números que eu precisaria caso tivesse problemas (e tive problemas).
Embora eu tenha uma foto das novas e lindas impressoras HP Envy 6100e e 6500e no topo desta seção, o serviço de impressão é meu produto da semana porque, como a maioria de vocês, estou cansado de lutar contra minha impressora. A ideia de funcionar bem automaticamente é algo que anseio há décadas.
Nota do Editor: As imagens apresentadas neste artigo são creditadas à HP.