Como corrigir problemas de streaming no Discord

Quer fazer streaming de jogos e muito mais no Discord, mas está tendo problemas? Ajudaremos você a solucionar os problemas mais comuns.

O recurso Screen Share do Discord pode ser uma ótima maneira de sair com amigos. Embora o recurso tenha como objetivo transmitir jogos para um bate-papo por voz, você também pode usá-lo para transmitir filmes, programas e quase tudo em seu computador. No entanto, como acontece com qualquer serviço de streaming, coisas podem dar errado, geralmente com vídeo ou áudio. Estamos aqui para ajudá-lo a consertar isso!

Por que o Discord está capturando a tela errada?

Se você tiver vários aplicativos ou monitores, o Discord muitas vezes pode capturar a tela errada, especialmente se você estiver tentando transmitir algo que o serviço de bate-papo não reconhece como um jogo. Felizmente, é uma solução fácil direcionar o Discord para o lugar certo.

Primeiro, você deseja compartilhar sua tela no Discord. Você pode verificar nosso guia detalhado para obter mais informações sobre como compartilhar sua tela, mas também abordaremos isso rapidamente abaixo.

Para iniciar o compartilhamento de tela, entre em um chat de voz e escolha a opção ‘Compartilhar sua tela’. Esta opção está na parte inferior do canal de voz, bem como acima do seu nome de usuário e configurações na barra lateral.

Ao clicar no botão, você receberá um prompt pop-up com três opções principais – Aplicativos, Telas e Dispositivos de captura – com várias opções em cada seção.

Clique em uma opção e você será levado para a próxima tela, que oferece algumas opções de streaming. A principal delas é marcar a caixa ‘compartilhar também o áudio do aplicativo’, embora você também possa querer verificar as configurações de qualidade de streaming.

Quando terminar de ajustar suas configurações, clique em ‘Go Live’ e sua transmissão estará em execução, esperançosamente, sem problemas.

Se você estiver jogando um jogo que o Discord reconhece, selecione a opção ‘Stream Game Title’ na barra lateral e você irá automaticamente para a segunda tela das configurações de compartilhamento de tela. O Discord também não perguntará sobre áudio, pois capta automaticamente o áudio do jogo.

Geralmente, se o Discord estiver capturando a tela errada (e você não selecionou acidentalmente a captura errada), é porque o aplicativo que você deseja transmitir não apareceu na lista do Discord ou porque você não consegue fazer com que o Discord o reconheça. É melhor reiniciar o aplicativo e o Discord para ver se você consegue registrar o aplicativo que está tentando transmitir.

No entanto, se você não conseguir que o Discord o reconheça, você pode compartilhar a tela inteira. O Discord avisa que o áudio pode não estar disponível, embora normalmente você possa transmitir o áudio alterando algumas configurações de áudio (que discutiremos mais abaixo).

Por que minha captura de stream está preta?

Então você abriu o Netflix, transmitiu para o Discord e seu amigo disse por voz: “Não consigo ver nada!”, Mesmo que tudo pareça bem do seu lado. Esse é um problema que pode acontecer com mais frequência se você estiver transmitindo um programa de um serviço de streaming, como Netflix ou Hulu, e existem algumas causas e soluções para isso.

O primeiro problema possível, e o mais provável, é que a aceleração de hardware está ativada no Discord. Essa configuração muitas vezes pode causar problemas se você tentar transmitir sua tela – e a tela preta acontecerá se sua CPU não conseguir exibir a imagem.

Para resolver isso, vá para as configurações do Discord e depois para as configurações de ‘Voz e Vídeo’:

A partir daí, role para baixo até ver a configuração Aceleração de hardware e desligue-a.

Pode ser necessário reiniciar o stream e o Discord, mas a tela do stream deve aparecer corretamente a partir de então.

Por que ninguém consegue ouvir minha transmissão?

O último problema comum que você encontrará com o streaming será com o áudio e, infelizmente, pode ser o mais difícil de diagnosticar e corrigir. Existem algumas maneiras de tentar corrigir o problema.

Primeiro, vamos começar com a solução mais fácil possível: repetir as instruções do Screen Share. É possível que a caixa ‘compartilhar também o áudio do aplicativo’ esteja desmarcada e, se não estiver, basta marcar a caixa e o áudio deverá funcionar.

No entanto, o problema mais provável é que as configurações de entrada e saída do Discord estejam incorretas. Mesmo que você os tenha corrigido antes, o Discord tem o hábito de redefinir as configurações de áudio ou trocar para outro dispositivo de áudio sem aviso prévio. Para isso, você precisará retornar às configurações de ‘Voz e Vídeo’ do Discord.

Na parte superior dessas configurações, você verá as configurações de entrada e saída de áudio.

Por padrão, o Discord terá essas duas configurações como ‘Padrão’, o que se traduz em tudo o que você definiu como os principais dispositivos de entrada e saída de áudio no Windows. No entanto, isso nem sempre funciona conforme o esperado. Normalmente coloco essas configurações do Discord como minha entrada e saída principal manualmente, o que você pode ver na imagem acima. Isso torna menos provável que as configurações de áudio falhem devido a alguma mudança nas configurações de áudio do Windows, além de tornar mais fácil ver quando o Discord alterou suas configurações.

Se você alterar manualmente as configurações de entrada e saída e seus espectadores ainda não conseguirem ouvir o áudio, o volume dos dispositivos de saída poderá diminuir. Verifique o volume do dispositivo no Discord, nas configurações de áudio do Windows e até mesmo nos reprodutores de áudio do aplicativo ou jogo – embora seja lógico que se a saída fosse silenciada em qualquer lugar, você também não conseguiria ouvi-la, o o volume pode estar muito baixo para o espectador ouvir, mas ainda alto o suficiente para você ouvir.

Se o áudio ainda não estiver sendo transmitido, verifique os próprios dispositivos nas configurações de áudio do Windows. Às vezes, os dispositivos podem assumir o papel de saída ou entrada ‘principal’, mesmo que você não os configure. Por exemplo, meus monitores possuem alto-falantes e, por qualquer motivo, o Windows tentará usá-los como padrão, mesmo que eu troque meu padrão para outra saída.

No Windows 11, você pode abrir suas configurações, selecionar ‘Sistema’ na barra lateral e depois ‘Som’.

A partir daí, role para baixo até ver ‘Mais configurações de som’ e clique nele.

Isso abrirá uma nova janela pop-up com todos os dispositivos que o Windows reconhece para reprodução e gravação. Escolha qualquer dispositivo de reprodução que você não usa, clique com o botão direito e escolha ‘Desativar’.

Quando terminar, você pode redefinir os dispositivos padrão do Windows para aqueles que você realmente usa e então retorne ao Discord e corrija suas configurações de áudio. Reinicie o Discord (e talvez o seu computador para garantir), reinicie o stream e seus problemas de áudio estarão resolvidos!