A tecnologia precisava sobreviver às tendências ‘sísmicas’ da APAC B2B desta década

O mercado de negócios para negócios verá uma série de grandes mudanças nos anos para 2030, de acordo com um novo relatório da empresa de experiência do cliente Merkle. A APAC Regional B2B Enterprises precisará considerar seus níveis de investimento em várias tecnologias e integrar novas ferramentas agora para se preparar e se adaptar às próximas mudanças.

Os futuros B2B: a visão do relatório de 2030 argumenta que quatro tendências principais “sísmicas” estão chegando ao B2B:

• Um aumento no comércio de máquina a máquina.
• Rastreabilidade da cadeia de suprimentos aprimorada.
• O domínio dos mercados digital B2B.
• Radicalmente acelerado velocidade para mercado.

Jake Hird, vice -presidente de estratégia, Merkle B2B – APAC, disse à TechRepublic B2B Enterprises na região precisará responder com investimentos em tecnologias, incluindo IoT, IA, Analytics de dados e blockchain para garantir que eles se adaptem a essas mudanças que atingem seus negócios e mercados.

IoT para facilitar um aumento no comércio de máquina a máquina

O comércio de máquina a máquina aumentará para representar um terço de todos os negócios B2B até 2030, disse Merkle. Na prática, isso verá a extensão das ferramentas automatizadas de tomada de decisão de hoje-como sistemas de reabastecimento para varejistas que automatizam a compra de novo inventário de fábricas-em decisões mais complexas, mas ainda commodities, apoiadas pela IA.

Hird disse que essa tendência exigiria que as empresas B2B priorizassem cada vez mais investimentos em coisas como infraestrutura de TI, IA e ferramentas de aprendizado de máquina, tecnologia de blockchain e segurança cibernética.

Internet das coisas

O crescimento do comércio de máquina a máquina dependerá fortemente do abraço e implantação das ferramentas de IoT, que precisarão ser incorporadas em todo o mercado B2B. “Dispositivos, sensores e redes de IoT formarão a espinha dorsal do comércio M2M”, disse Hird.

Ao reconhecer um crescimento instável até o momento no mercado de IoT, Merkle disse que a IoT amadureceu. O relatório de Merkle previu que os dispositivos IoT em breve seriam uma fonte -chave de dados para empresas B2B que precisam “identificar e prever as necessidades comerciais, que variam de potenciais ações até a degradação do equipamento que pode precisar de substituição – e transações de acordo”.

Blockchain e contratos inteligentes

As máquinas terão os meios para negociar com outras máquinas usando blockchain. “A tecnologia blockchain e contratos inteligentes garantirão transações seguras e transparentes, permitindo que as máquinas executem acordos sem intervenção humana”, disse Hird.

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Infraestrutura de computação de borda

As empresas B2B precisarão investir em infraestrutura de computação de ponta para oferecer suporte a mais transações de processamento e compra de dados em tempo real em suas pegadas e cadeias de suprimentos.

Plataformas de gerenciamento de dados e integração

As empresas B2B precisarão coletar, processar e analisar mais informações, tornando importante o investimento no gerenciamento de dados. Isso incluirá a superação de desafios de integração e a alavancagem da interoperabilidade dos sistemas para gerar as informações necessárias para alimentar os sistemas.

Sistemas de segurança cibernética

As soluções de segurança cibernética serão cruciais para proteger as transações do acesso não autorizado, bem como outras ameaças on -line, de acordo com Merkle. “As empresas precisarão investir em medidas, como sistemas de detecção de intrusões e tecnologias avançadas de criptografia”, disse Hird.

Blockchain e tecnologia de contabilidade distribuída para fornecer rastreabilidade da cadeia de suprimentos

A rastreabilidade da cadeia de suprimentos pode se tornar um dos dois principais driver de compra do B2B até 2030, na parte de trás da pressão do consumidor e do mercado. Isso verá a adoção de tecnologia de blockchain e contabilidade distribuída, à medida que as empresas buscam aprofundar a transparência e a confiança de suas cadeias de suprimentos.

Blockchain e tecnologia de contabilidade distribuída

O relatório de Merkle sugere que os blockchains, a forma mais comum de tecnologia distribuída do razão, poderiam ajudar a “iluminar as cadeias de suprimentos globais bizantinos”, fornecendo acesso a dados de certificação, práticas de fornecimento e impacto ambiental – até calculando pegadas de carbono. Essas tecnologias podem ajudar as empresas a aplicar os padrões de sustentabilidade.

Tags RFID e IoT

A disponibilidade, o custo decrescente e a miniturização de tags RFID e sensores de IoT verão a IoT desempenhar um papel crítico na rastreabilidade. Espera-se que isso permita o rastreamento e o monitoramento em tempo real dos produtos à medida que progridem através da cadeia de suprimentos, desde o fornecimento até a venda.

Análise de dados e ferramentas de IA

Os players do B2B precisarão de análise de dados e IA para obter informações dos dados gerados pelos sistemas de rastreabilidade da cadeia de suprimentos. “Através da análise em tempo real, as empresas podem otimizar o gerenciamento de inventário, antecipar flutuações da demanda e mitigar os riscos da cadeia de suprimentos”, disse Hird.

Prontidão de integração para apoiar o aumento dos mercados digital B2B

Espera-se que os mercados digitais B2B capturem 50% dos negócios B2B até 2030, acima de 15% em 2024. Essa mudança levará as organizações B2B a se concentrar na implementação de plataformas de comércio eletrônico para desenvolver uma presença nos mercados digitais crescentes ou mergulhar e construir suas ter.

Ferramentas de análise e personalização

A análise e a personalização permitirão que as empresas obtenham informações sobre o comportamento e as preferências do cliente, disse Hird. Isso ajudará as empresas B2B a ajustar o marketing e as comunicações para compradores individuais de B2B, melhorando a experiência, o engajamento e a receita do cliente.

Integração e soluções de API

Os mercados digitais dependem da integração de sistemas para facilitar as transações de clientes e as experiências de compra. As empresas precisarão investir em soluções de integração e API para conectar sistemas e plataformas internos e externos para otimizar operações e aumentar a eficiência.

Tecnologia de otimização da cadeia de suprimentos

Os modelos de mercado digital também exigem que as empresas B2B atendam a demandas como prazos de entrega mais rápidos e atendimento eficiente da presença do mercado, disse Hird. Ele argumentou que isso incentivará as empresas B2B a adotarem mais tecnologias de otimização da cadeia de suprimentos.

Ferramentas de design e prototipagem para acelerar B2B Speed-to-Market

As principais mudanças são esperadas na maneira como as marcas B2B projetam, testam e entregam mercadorias no mercado. Por exemplo, na farmacologia, Merkle disse que, embora possa levar de 10 a 15 anos para trazer um medicamento ao mercado, a descoberta de medicamentos mais rápida e os ensaios clínicos podem diminuir drasticamente esse processo.

IA generativa e prototipagem virtual

Os processos funcionais de design de produtos e protótipos podem ser sobrecarregados com as tecnologias generativas de IA e prototipagem virtual, disse Hird à TechRepublic. Ao usar simulações e ferramentas de design que aumentam as contribuições humanas e os métodos tradicionais, as empresas poderão reduzir significativamente o tempo e o custo associados à prototipagem e teste físico.

“Isso permite ciclos de iteração mais rápidos, acelerando o processo de desenvolvimento de produtos e aumentando a velocidade do mercado para novos bens e inovações”, disse Hird.