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É apenas uma questão de dias até que o Amazon Prime Try Before You Buy seja encerrado definitivamente. O serviço não estará mais disponível após 31 de janeiro de 2025.
Experimente antes de comprar foi lançado em 2017, quando era conhecido como Prime Wardrobe. O serviço era uma vantagem da assinatura do Amazon Prime, e os usuários podiam selecionar até seis itens em categorias como roupas, sapatos, joias e acessórios sem ter que pagar adiantado por eles. Havia um período de teste de sete dias em casa, após o qual você poderia decidir quais itens manter e pagar e quais devolver.
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O serviço estava disponível em vários países, incluindo Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e França, e a Amazon agora está ligando para todas as regiões. Se você ainda não experimentou este serviço, é tarde demais para descobri-lo agora. No entanto, os membros Prime podem fazer pedidos até o final do mês.
O que causou o fim do Try Before You Buy?
Parece que o aumento da disponibilidade das ferramentas de inteligência artificial da Amazon é o principal fator aqui. Um porta-voz da Amazon disse à Associated Press: “Dada a combinação de Experimente antes de comprar apenas dimensionando para um número limitado de itens e os clientes usando cada vez mais nossos novos recursos alimentados por IA, como teste virtual, recomendações de tamanho personalizadas, destaques de revisão e tamanho aprimorado gráficos para garantir que eles encontrem o ajuste certo, estamos descontinuando a opção Experimente antes de comprar.”
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No entanto, esta provavelmente não é a história completa, visto que há algum tempo se sabe que a Amazon está cortando custos. A eliminação do serviço diminuirá os custos da Amazon e reduzirá o número de devoluções com as quais ela precisa lidar.
Embora muitas pessoas lamentem a perda do serviço Experimente antes de comprar, isso teve seus problemas. Alguns usuários – como alguns no tópico do Reddit r/amazonprime – descobriram que foram cobrados por itens que experimentaram e devolveram. Outras pessoas descobriram que a Amazon retinha em seus cartões uma pré-autorização do valor total das mercadorias assim que eram enviadas, o que anulava o benefício de usar o serviço.
Você pode usar novos recursos para ajudar nas compras na Amazon
Você ainda pode comprar itens da Amazon, experimentá-los e devolvê-los com reembolso total se não couberem. Mesmo sem o recurso Experimente antes de comprar, muitos usuários ainda acharão mais conveniente comprar roupas na Amazon do que ir a uma loja física e usar os vestiários, especialmente porque há muitas maneiras fáceis de economizar dinheiro ao fazer compras na Amazon. A maior diferença será que você será cobrado pelo item antes de experimentá-lo e reembolsado posteriormente.
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Então, quais recursos a Amazon introduziu para facilitar a experiência de compra? Muitos produtos agora oferecem o recurso Visualizar em 3D, mostrado na imagem acima, que recria a experiência de segurar um item em uma loja. A Amazon agora também tem um assistente de IA chamado Rufus, que responderá perguntas sobre um produto e fará recomendações de compras. Por exemplo, perguntamos se alguns óculos de sol eram confortáveis de usar e ele respondeu citando comentários de usuários.
A Amazon também inclui um resumo de avaliações de clientes de IA na seção de avaliações. Isso inclui tags como qualidade, estilo, ajuste e valor. Ao clicar nessas tags, você verá quantas avaliações mencionam esse recurso, tanto em avaliações positivas quanto negativas. Você pode clicar nos trechos editados mostrados para ler as análises completas. Todos esses recursos podem ser acessados em seu laptop ou telefone por meio do aplicativo Amazon e da página da web, ao contrário do teste virtual.
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A prova virtual é um bom substituto para Experimente antes de comprar?
A prova virtual está disponível apenas no aplicativo de telefone Amazon em telefones iOS. Também é muito limitado quanto às marcas e produtos disponíveis. Você pode tirar uma foto sua usando tênis Adidas ou óculos de sol Ray-Ban, mas o recurso está longe de permitir que você experimente virtualmente todas as suas roupas e acessórios adquiridos. Além disso, não ajuda no dimensionamento. Você ainda precisará usar o guia de tamanhos para determinar o que você acha que caberá. Se você é um comprador regular de roupas, a Amazon fornecerá recomendações de tamanhos personalizadas, mas elas apenas comparam seu tamanho normal com o fato de outros clientes descobrirem que as coisas são pequenas ou grandes. Não adianta nada se você ganhou ou perdeu peso recentemente.
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A Amazon não melhorou muito o recurso de teste virtual nos dois anos desde seu lançamento. Ainda não existe uma versão para Android, por exemplo. Ainda não se sabe se o encerramento do serviço Experimente antes de comprar levará a recursos de IA aprimorados. No entanto, ao mencionar explicitamente o teste virtual em sua declaração oficial, a Amazon chamou a atenção das pessoas tanto para seus benefícios quanto para suas muitas limitações.
