Pense em quantas coisas aconteceram desde março de 2020, quando milhões de funcionários começaram a trabalhar em casa: duas eleições presidenciais, guerras e crises humanitárias, incontáveis desastres climáticos, uma economia de montanha-russa de inflação e taxas de juros, o nascimento do ChatGPT e a ansiedade da IA, oito álbuns da Taylor Swift e uma série interminável de debates sobre se, como e quando os funcionários deveriam retornar ao escritório (RTO).
A primeira onda de RTO começou no final de 2021 e início de 2022. Mas aqui estamos, no final de 2024, ainda debatendo o tema. Então, o que está realmente por trás da luta de anos pelo retorno ao cargo e para onde iremos a partir daqui?
Híbrido versus escritório em tempo integral
A maioria das empresas que começaram a chamar os funcionários de volta ao escritório o fizeram com um modelo híbrido, um compromisso que era o melhor ou o pior dos dois mundos, dependendo de quem você perguntava.
A maioria das empresas que optou pelo modelo híbrido oferecia dois a três dias de escritório no meio da semana. Os funcionários ainda podiam ter alguma flexibilidade e nenhum deslocamento alguns dias por semana, e os empregadores tinham o tempo presencial e a colaboração pessoal que desejavam. Mas recentemente, empresas incluindo a Washington PostAmazon e Apple disseram que mesmo alguns dias de trabalho remoto sufocam a inovação.
No entanto, a pesquisa não apóia suas afirmações. Na verdade, como Empresa rápida O contribuidor Russ Kennedy aponta, mais de 80% dos funcionários híbridos relatam estar altamente engajados no trabalho, em comparação com 72% dos funcionários locais, e os pesquisadores de Stanford descobriram que o trabalho híbrido melhora o moral dos funcionários e aumenta os lucros corporativos.
Muitos apontaram que uma sensação de poder e controle é o que está por trás do esforço contínuo para ter funcionários no escritório.
Poder e controle
Alguns gestores até admitido esse controle era sua principal motivação. Num inquérito de 2022 a mais de 1.000 gestores e executivos e mais de 1.000 proprietários da plataforma freelance Fiverr, um terço disse que os funcionários ficam mais motivados quando sabem que estão a ser observados pelos gestores; um quarto disse que queria funcionários no escritório para que pudessem fazer pausas mais curtas.
No entanto, os trabalhadores discordam: num inquérito de 2020 a 800 empregadores, 94% afirmaram que a produtividade era igual ou superior à que era antes da pandemia.
Os dados estão do lado dos trabalhadores neste debate: o professor de Stanford, Nicholas Bloom, descobriu que o trabalho híbrido não tem impacto negativo no desempenho empresarial. De acordo com um recente Empresa rápida artigo de Mark Dixon, a pesquisa de Bloom descobriu que as empresas podem ver aumentos de produtividade de cerca de 4%. Se isso não bastasse, a satisfação dos funcionários também aumentou, enquanto as taxas de demissão caíram.
Existe também a crença de que alguns empregadores estão a utilizar mandatos de RTO como método de “demissão silenciosa”. Dado que tem sido tão amplamente coberto o quanto os funcionários preferem o trabalho remoto e híbrido, quando são forçados a regressar, podem pedir demissão, poupando assim à sua empresa os custos de indenizações associadas às demissões. Os dados também confirmam isso: o ResumeBuilder entrevistou 756 líderes empresariais que implementaram um mandato de retorno ao escritório (RTO) desde 2021 e descobriu que oito em cada 10 empresas perderam talentos devido aos seus mandatos.
Imobiliária
Outra razão pela qual o debate sobre RTO se arrastou tanto tempo não tem nada a ver com as pessoas ou com o trabalho que realizam, mas sim com o custo das perdas. Em um recente Empresa rápida artigo, Emily Levine, vice-presidente executiva da empresa de recrutamento Career Group, disse “(As empresas) também se sentem como se estivessem pagando muito dinheiro em aluguel, então, para que as pessoas compareçam ao local apenas dois dias por semana, elas podem muito bem abrir mão de seus imóveis.”
Mas como os arrendamentos comerciais duram entre cinco e 10 anos, muitas empresas ficam obrigadas a permanecer nos seus escritórios e chamam os seus funcionários de volta como forma de justificar o custo. O resultado é o que Levine chama de “desalinhamento” entre o que empregadores e empregados desejam.
Conselhos para gestores
Se você é o principal tomador de decisões em sua empresa, sua política remota/híbrida/no escritório deve refletir as necessidades de seu negócio, bem como as necessidades e preferências de sua equipe. Você provavelmente já sabe como suas equipes trabalham melhor juntas e tem quatro anos de dados reais para mostrar como a inovação e a produtividade são afetadas. Mas se precisar de mais informações, uma pesquisa com funcionários é um bom ponto de partida.
As políticas de RTO tornam-se mais complicadas para os gestores intermédios, que muitas vezes são puxados em ambas as direções, enfrentando os desafios de apoiar as suas equipas enquanto se comprometem com uma política da empresa – mesmo que discordem dela.
Os coaches executivos Faith Cohen e Craig Revord apontam que “é crucial ter uma estrutura para orientar conversas desafiadoras no gerenciamento de problemas ascendentes e flutuantes até o topo, ao mesmo tempo em que capacita as equipes abaixo”. Eles recomendam o modelo CUBE desenvolvido por Neuberg Gore. CUBO significa:
C: Crie o contexto e os objetivos da conversa. Diga à liderança executiva algo como: “Gostaria de discutir o feedback da equipe em relação aos novos mandatos presenciais, pois o moral está baixo”.
U: Entendam o mundo um do outro e coloquem o deles em primeiro lugar. Faça perguntas abertas, como: “Qual é o raciocínio por trás desses mandatos?” ou “Como posso apoiá-lo na adaptação?” Depois de obter insights, compartilhe seus próprios pensamentos e preocupações.
B: Faça um brainstorming de opções. Experimente fazer um brainstorming de perguntas em vez de soluções. Depois de identificar a pergunta mais precisa, uma solução clara muitas vezes se revela naturalmente.
E: Termine com compromissos. Podem ser compromissos e uma mudança de política ou apenas agendar um acompanhamento/check-in.
Conselhos para funcionários
Se o seu chefe quer você no escritório e você quer trabalhar em casa, é provável que todas as estatísticas apresentadas neste artigo não o convençam. Então, o que acontecerá? Assim como explicar por que você merece um aumento ou uma promoção, você deve vir preparado com exemplos de como trabalhou bem nos tempos em que trabalhou remotamente.
Mostre o volume de trabalho e projetos que você concluiu e como isso se compara à quantidade de trabalho que você pode realizar no escritório. Isso pode ajudar a ilustrar o quão produtivo você pode ser pessoalmente. Você também deve destacar as maneiras pelas quais ainda consegue colaborar com seus colegas, pois esse costuma ser um dos maiores motivos que os empregadores dão para querer todos no escritório.