Vídeo rápido: Apolak Borthakur da Cisco sobre soluções de segurança cibernética e um caminho a seguir

Todd Pruzan, HBR: Bem-vindo ao vídeo rápido da HBR. Sou Todd Pruzan, editor sênior de pesquisas e projetos especiais da Revisão de negócios de Harvard.

Estamos aqui com Apolak Borthakur, vice-presidente de Duo Engineering da Cisco, pelos seus insights sobre os desafios das organizações em equilibrar a segurança cibernética com a experiência do usuário e onde a IA se encaixa nessa evolução. Apolak, muito obrigado por estar conosco.

Apolak Borthakur, Cisco: Obrigado. É ótimo estar aqui.

Todd Pruzan, HBR: Apolak, qual é a sua experiência na Cisco no desenvolvimento e implementação de estratégias e soluções de segurança cibernética?

Apolak Borthakur, Cisco: Lidero a linha de produtos Cisco Duo na Cisco. Duo é um fornecedor líder de segurança de identidade e está amplamente implantado. Acredito que temos mais de 30 milhões de usuários licenciados e processamos quase 2 bilhões de autenticações todos os meses. E como parte da equipe de liderança da Cisco Security, participo do planejamento e da estratégia. E estou fortemente envolvido em fusões e aquisições.

Todd Pruzan, HBR: OK, obrigado. Eu aprecio o contexto. Quais são as principais tendências e tecnologias emergentes que você está vendo na segurança cibernética?

Apolak Borthakur, Cisco: Abordarei alguns deles, sendo um deles a mudança de produtos pontuais para soluções de plataforma integradas. E isso torna tudo muito mais fácil para os clientes, porque eles não precisam replicar tarefas nos diferentes produtos. E também, com uma plataforma você pode ver correlações ponta a ponta. E isso não é algo que você possa obter se tiver produtos pontuais individuais.

Outra tendência que estamos vendo é a mudança para que a identidade se torne o novo perímetro de segurança. E à medida que as cargas de trabalho migram para nuvens públicas e SaaS, grande parte da infraestrutura que os hackers usaram para aproveitar agora fica abaixo do limite, no que lhes diz respeito. Então, eles estão se esforçando para entrar por meio de violações de identidade. E, finalmente, a IA e, em particular, a Gen AI, ainda inicial, mas com muito potencial interessante.

Todd Pruzan, HBR: OK. Então, três tendências muito fortes que você está vendo. Apolak, como a Cisco está equilibrando a necessidade de segurança forte com a experiência do usuário quando você projeta e implementa uma solução de segurança?

Apolak Borthakur, Cisco: Pois bem, sendo um produto de segurança, é absolutamente fundamental que o nosso próprio produto seja totalmente seguro para continuarmos a conquistar a confiança do cliente. E também precisamos ter certeza de que estamos permitindo que os clientes atinjam suas metas de eficácia de segurança.

Porém, mais do que nunca, ouvimos dos clientes a necessidade de uma experiência de usuário simplificada e levamos isso muito a sério. Então, por exemplo, se você olhar para o Duo, nós investimos muito em design. E o design é uma parte fundamental do nosso processo de desenvolvimento agora.

Além disso, o Duo tem a missão de democratizar a segurança, torná-la acessível e disponível até mesmo para pequenas e médias empresas. E se você olhar para o nosso negócio, vemos que uma parte significativa dele vem de nossos clientes que nunca, jamais, precisam falar com um funcionário do Cisco Duo. E isso só é possível porque somos apaixonados por democratizar a segurança e oferecer aos clientes uma experiência muito simplificada.

Todd Pruzan, HBR: E tenho certeza de que os clientes podem realmente sentir essa diferença. Como a Cisco está gerenciando o cenário em constante evolução das ameaças digitais? Quais são as suas expectativas em relação aos provedores de serviços, como sistemas persistentes, no gerenciamento dessas ameaças?

Apolak Borthakur, Cisco: A Cisco Security possui vários recursos profundos em diversas áreas. Mas o valor real que estamos trazendo agora é que estamos reunindo tudo em uma única plataforma integrada para que possamos fornecer aos clientes visibilidade e correlação de ponta a ponta que ninguém mais pode fornecer.

E isso é muito importante porque se você considerar qualquer cenário de violação comum, por exemplo, uma tentativa de phishing, precisará de soluções em seu e-mail, detecção de ameaças, endpoint e identidade de rede. E nós temos todos eles, e os reunimos para que você possa realmente obter os resultados que precisa como cliente.

Com relação ao Persistent, nós os utilizamos em todos os aspectos da engenharia. E isso inclui desenvolvimento. Isso inclui qualidade, bem como gerenciamento de projetos.

Todd Pruzan, HBR: OK, obrigado. Apolak, o que você vê para o futuro da aplicação da IA ​​à segurança cibernética?

Apolak Borthakur, Cisco: Há muito potencial em, em primeiro lugar, usar o aprendizado de máquina e a análise existentes que já usamos para coisas como detectar comportamentos suspeitos e anormais, bem como possíveis causas raízes. Mas, em particular, a Geração AI.

IA generativa – esse é um novo campo interessante. E, como você sabe, lançamos Assistentes e CoPilots, mas estamos apenas começando a arranhar a superfície. Há muito mais que poderíamos fazer.

Em um nível muito alto, a IA Generativa permite que os clientes especifiquem suas consultas em linguagem natural. E nos bastidores, ele pode coletar dados de diversas fontes, analisá-los e gerar uma resposta que facilite o trabalho do cliente. Há muito potencial interessante lá.

Todd Pruzan, HBR: Isso parece muito potencial. Apolak, muito obrigado por compartilhar hoje todos os seus insights sobre o estado atual e futuro da segurança cibernética e sua evolução contínua.

Apolak Borthakur, Cisco:Muito obrigado por me receber.

Todd Pruzan, HBR: Temos conversado com Apolak Borthakur, vice-presidente de Duo Engineering da Cisco, sobre segurança cibernética. Para saber mais, clique no link abaixo.

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