A IA está tornando os empregos dos trabalhadores da linha de frente mais seguros e acessíveis

Por Sanjit Biswas

Mais de 2 mil milhões de trabalhadores da linha da frente – motoristas de entregas, mecânicos, trabalhadores da construção, técnicos de serviço – mantêm o nosso planeta a funcionar. Seus empregos exigem muita mão-de-obra e são fisicamente perigosos, e muitas vezes exigem turnos de 10 a 12 horas em todos os tipos de ambientes. Os nossos trabalhadores da linha da frente colocam as suas vidas em risco enquanto mantêm a nossa infraestrutura e alimentam a economia global.

Várias tecnologias podem melhorar estes trabalhos fisicamente exigentes, mas um dos desenvolvimentos mais interessantes é a inteligência artificial (IA). A maior parte da discussão sobre IA tem girado em torno do trabalho de informação “no escritório”, mas a IA pode ajudar a transformar os empregos da linha de frente – não substituindo-os, mas tornando-os melhores e mais seguros. Sabemos disso porque já está acontecendo. Veja como:

Tornando o local de trabalho sem carpete mais seguro

Combinados, quase 1 milhão de lesões industriais e acidentes com caminhões ocorrem todos os anos nos Estados Unidos. O que é ainda mais alarmante é que as mortes nas estradas aumentaram nos EUA em mais de 16% em 2021, de acordo com a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico, enquanto esse número caiu mais de 12% em 34 outros países desenvolvidos e subdesenvolvidos.

Reduzir o risco para os trabalhadores da linha de frente enquanto estão na estrada é fundamental. A IA está ajudando as organizações a criar ambientes de trabalho mais seguros, reduzindo a chance de erro humano.

A fadiga do motorista é a causa raiz de quase metade de todos os acidentes de transporte rodoviário nos EUA em que a culpa é do motorista comercial. A tecnologia preventiva de IA pode reconhecer que um motorista está cochilando e alertá-lo em tempo real, fazendo a diferença para levar os pais para casa com segurança para sua família.

A IA também pode detectar comportamentos de risco, como uso de telefone celular, cintos de segurança não usados ​​e direção agressiva. Essa tecnologia mantém os motoristas mais seguros, detectando esses comportamentos com mais rapidez e iniciando treinamentos e lembretes. A IA também pode dar aos supervisores visibilidade sobre o desempenho do motorista para compreender melhor as áreas para ações corretivas e treinamento e para melhorar a precisão dos relatórios de incidentes. A tecnologia de IA não apenas salva vidas; também pode diminuir os custos de acidentes evitáveis ​​e aumentar a vida útil das frotas.

Vimos esta melhoria com a DHL, líder global em logística. Utilizando tecnologia alimentada por IA, a DHL Supply Chain registou uma redução de 26% nos acidentes, o que se traduziu numa redução de 49% nos custos relacionados com acidentes. A tecnologia também melhorou a retenção de motoristas – a DHL viu a rotatividade de motoristas ser reduzida pela metade.

Diversificando o conjunto de talentos da linha de frente

Muitas organizações estão a lutar para contratar pessoas qualificadas para operar máquinas e, com uma contínua escassez de mão-de-obra, têm um grupo limitado de trabalhadores qualificados a quem recorrer.

As tecnologias de IA e de operações remotas podem alargar o âmbito de contratação das equipas da linha da frente, expandindo o acesso ao emprego para pessoas com diferentes capacidades físicas e localizações geográficas e tornando estes empregos mais acessíveis e atrativos para mais pessoas.

A ConGlobal, uma das maiores empresas de apoio ao transporte nos EUA, está a utilizar tecnologia que permite aos trabalhadores operar, auxiliar e supervisionar remotamente veículos a milhares de quilómetros de distância. Em vez de operar máquinas pesadas sob o calor de 110 graus do sol do Texas, eles podem fazê-lo em um escritório climatizado. A IA também ajuda a ConGlobal a melhorar a segurança, removendo os trabalhadores de exposições de risco para que possam concluir tarefas com facilidade física a partir de telas de computadores em todo o mundo.

Embora os seres humanos sejam fundamentais para essas posições, eles não precisam estar presentes em um ambiente físico que apresente riscos desnecessários. A IA e as operações remotas juntas estão quebrando barreiras à entrada em empregos, permitindo que organizações como a ConGlobal contratem talentos de grupos mais diversos. Pessoas que anteriormente talvez não tivessem sido consideradas para um cargo ou para esse tipo de trabalho agora podem se tornar os principais candidatos.

Estamos vendo isso também no ecossistema mais amplo de operações físicas. Uma das empresas do nosso portfólio Samsara Ventures, a Polymath Robotics, também se concentra em permitir que as pessoas operem remotamente veículos off-road em qualquer lugar do mundo, alimentados por IA. Agora os trabalhadores podem realizar trabalhos difíceis e perigosos, como operar equipamentos pesados ​​em explorações agrícolas ou em pedreiras remotas, a partir de um escritório acarpetado mais perto de casa e sem enfrentar condições de risco de vida. Esses trabalhadores podem realizar o trabalho com segurança e voltar para casa para assistir ao jogo de futebol dos filhos.

A IA não está substituindo os empregos de colarinho azul. Está a criar melhores empregos, condições mais seguras e mais flexibilidade. Revoluções tecnológicas como a IA tornarão a indústria de operações físicas como a conhecemos ainda melhor.

Para ver como dezenas de milhares de organizações estão tornando suas operações mais inteligentes em uma ampla gama de setores, visite Samsara. com.

Sanjit Biswas é CEO e cofundador do Samsara.