6 vantagens de usar um número VoIP fixo (+ 4 desvantagens)

Um número VoIP fixo está diretamente associado a um endereço físico, ao contrário de um número VoIP não fixo, que está vinculado a um usuário.

Obter um número VoIP fixo geralmente custa mais do que um número não fixo. Isso ocorre porque seu provedor de VoIP deve verificar seu endereço e cumprir as regulamentações locais. Embora o custo varie dependendo do seu provedor e pacote, você provavelmente pagará uma taxa mensal mais alta por serviços VoIP fixos.

Quando você pode obter rapidamente um número não fixo que custa menos e faz praticamente a mesma coisa, por que escolheria um número fixo? Vamos nos aprofundar.

Seis vantagens com VoIP fixo

1. Maior confiança

O VoIP fixo está vinculado a um local conhecido e aumenta significativamente a sua credibilidade por esse motivo. Criminosos e empresas duvidosas não fariam isso. Somente alguém que espera ser responsabilizado fará chamadas de um local conhecido que foi verificado por um provedor de serviços de telefonia VoIP.

Isto é particularmente crítico quando se lida com setores onde a confiança não é apenas uma virtude, mas uma necessidade, como a banca e os serviços financeiros. As empresas nesses setores bloqueiam frequentemente números VoIP não fixos por razões de segurança ou regulamentares.

O VoIP fixo suporta uma identificação mais precisa do chamador, associando cada número a um endereço específico registrado. Isso torna mais fácil para clientes e parceiros confirmarem a origem das chamadas, reduzindo as chances de falsificação de identidade ou falsificação do identificador de chamadas – ambas são táticas de fraude comuns.

Para potenciais clientes, a ligação física do VoIP fixo a um local específico reforça a credibilidade da empresa. Sinaliza que o negócio está estabelecido e é responsável, o que é especialmente reconfortante em indústrias regulamentadas onde a conformidade, a transparência e a segurança são críticas.

Esse nível adicional de confiança pode aumentar a confiança do cliente, aumentando a probabilidade de ele se envolver com uma empresa que considera confiável e segura.

2. Segurança aprimorada

Ancorar números VoIP fixos a endereços físicos torna mais fácil para os chamadores rastrearem chamadas VoIP. Também torna as chamadas mais seguras, evitando ameaças à segurança e violações de dados.

Se sua empresa lida com informações confidenciais ou confidenciais, esse tipo de segurança VoIP não é bom de se ter. É obrigatório.

Números VoIP não fixos podem ser acessados ​​a partir de qualquer conexão com a Internet, aumentando o risco de acesso não autorizado. A sua mobilidade torna-os mais susceptíveis a pirataria informática, especialmente se os utilizadores se ligarem através de redes não seguras, como aeroportos e cafés.

Com o VoIP fixo, você realmente não abre a porta para esses ataques potenciais. A localização geográfica fixa simplifica a verificação de identidade para números fixos e é muito mais difícil de ser explorada por golpistas.

3. Conformidade simplificada

Lidar com problemas de conformidade pode levar muito tempo. Os números VoIP fixos facilitam o cumprimento de vários níveis de regulamentação. A sua natureza fixa enquadra-se perfeitamente em estruturas que exigem dados de localização fiáveis ​​para serviços de emergência e outros requisitos legais.

Isto é especialmente útil quando se trabalha com indústrias fortemente regulamentadas e onde a conformidade com os serviços de emergência e os requisitos legais não é negociável.

A capacidade de atender rapidamente a essas demandas regulatórias reduz a carga administrativa da sua equipe. Ele garante que você possa atender clientes sem enfrentar desafios legais, principalmente aqueles em setores com padrões de conformidade rígidos.

4. Imagem profissional

Um número fixo transmite a ideia de estabilidade e estabelecimento, o que é fundamental para o cultivo de uma imagem profissional. Se você está ligando de um número fixo ou não fixo, isso é capturado nos registros de detalhes da chamada de um sistema telefônico e apresentado aos usuários.

A impressão inicial criada por esta informação é encorajadora (especialmente em comparação com apenas aparecer como DESCONHECIDO ou RESTRITO), mas também ajuda a construir autoridade de mercado e confiança com clientes ou parceiros. Sinaliza ao mercado que você não é apenas uma configuração temporária, mas uma operação séria e dedicada com uma visão de longo prazo.

Pode parecer que estou exagerando, mas conseguir uma linha fixa é uma forma concreta de mostrar às pessoas que você é uma empresa real e responsável. Isso importa.

5. Maior controle do administrador

Os números fixos oferecem mais controle sobre o identificador de chamadas e as atualizações do banco de dados CNAM. Isso significa que você pode garantir que cada chamada realizada reflita com precisão sua marca. Essa é outra parte importante para manter uma imagem profissional e garantir que sua marca esteja consistentemente alinhada com os valores e mensagens principais da sua empresa.

Os números VoIP não fixos geralmente não possuem o mesmo nível de controle e personalização que os números VoIP fixos. Isso costumava ser mais verdadeiro do que é hoje, onde os modernos PBX em nuvem e os sistemas telefônicos comerciais oferecem aos administradores controle centralizado de números fixos e não fixos.

Mas geralmente existem outros recursos incluídos no serviço. Recursos como reuniões virtuais, fax on-line e integrações de terceiros podem facilmente atrapalhar a apresentação do identificador de chamadas e criar problemas de gerenciamento de chamadas.

6. Serviços de emergência confiáveis

Em emergências, cada segundo conta e a capacidade de localizar rapidamente quem está ligando pode salvar vidas. Um número VoIP fixo fornece informações precisas de localização, o que é essencial quando há vidas em risco.

Essa precisão garante que as equipes de resposta a emergências possam ser enviadas de forma rápida e eficiente para o local do chamador.

Com o VoIP não fixo, não há informações de localização, o que atrasará a resposta de emergência.

Quatro desvantagens do VoIP fixo

Se depender de mim, selecionarei um número VoIP não fixo, a menos que seja absolutamente necessário obter um número fixo. Isso ocorre porque existem algumas desvantagens significativas com o VoIP fixo, e muitos dos benefícios que descrevi acima não são tão importantes quando você administra empresas remotas e negócios online.

1. Custos mais elevados

Um número VoIP fixo custa mais do que um número não fixo. Primeiro, os custos de configuração aumentam porque o seu provedor precisa verificar o endereço físico vinculado ao seu número. Esta verificação não é apenas uma formalidade. É uma etapa crucial que garante a credibilidade e confiabilidade da comunicação empresarial. E os fornecedores não fazem isso de graça.

As taxas de assinatura mensal tendem a ser mais altas para números VoIP fixos. Isso se deve aos seus recursos premium, como segurança aprimorada e capacidade de integração fácil com serviços de emergência locais.

Se suas operações comerciais exigem ligações internacionais, essas ligações tendem a ser mais caras quando feitas a partir de VoIP fixo, que deve usar o número local para discar. O VoIP não fixo não tem restrição de número local e pode ser muito mais barato.

Em última análise, dependerá do seu provedor e do contrato, portanto, se ligar para outros países for fundamental, mantenha os custos de VoIP baixos encontrando um provedor que ofereça tarifas internacionais baratas. Você pode pesquisar e encontrar um bom negócio.

2. Processo de portabilidade complexo

Ter seu número vinculado a um endereço físico faz maravilhas para sua credibilidade, mas apresenta alguns desafios se você dirige um negócio de alto crescimento.

Por um lado, se você decidir mudar de escritório, terá que enfrentar uma série de complicações ou obstáculos adicionais para transferir seu número VoIP fixo para um novo local. A portabilidade de um número fixo não é impossível em todas as circunstâncias, mas é mais lenta e complexa do que a portabilidade de um número não fixo, sendo todas as coisas iguais.

Esse processo pode limitar sua flexibilidade operacional, especialmente se você estiver no meio de um processo de crescimento, realocação ou gerenciamento de uma força de trabalho remota. É uma compensação entre a estabilidade que um número fixo oferece e a agilidade que você pode precisar para se adaptar a novas oportunidades ou desafios.

3. Configuração lenta

O processo de configuração de um número VoIP fixo não é muito complexo, mas é lento, especialmente se comparado à configuração de um número VoIP não fixo, que você pode fazer em poucos minutos.

Com o VoIP fixo, o provedor terá que verificar o seu endereço e cumprir quaisquer regulamentos estaduais ou locais para garantir que sua configuração de comunicação seja confiável e legal. Para muitas pequenas empresas ou startups, esse requisito significa dedicar recursos internos valiosos, como sua equipe de TI, para realizar o trabalho — ou contratar um fornecedor externo.

E mesmo que você faça tudo sozinho, ainda é tempo de gastar onde você ou sua equipe não estão fazendo ligações.

4. Presença comercial limitada

A escolha de um número VoIP fixo vincula seu identificador de chamadas a um endereço físico, o que pode ser um desafio se você estiver trabalhando para ampliar seu alcance de mercado.

As pessoas tendem a confiar mais nas chamadas de sua área local. Com números VoIP fixos, os dígitos nas telas de identificação de chamadas refletirão sua localização geográfica – e não a do seu cliente em potencial.

Isto pode ser um desafio quando se trabalha para estabelecer uma presença sólida no mercado e construir a confiança de pessoas em diversos locais, especialmente onde os potenciais clientes preferem comprar a empresas locais. Muitas pessoas simplesmente bloqueiam chamadas e mensagens de texto de números desconhecidos.

Portanto, se você planeja expandir para novos mercados e interagir com uma base de clientes mais ampla em breve, um número VoIP fixo pode não ser a melhor escolha.

Você deveria escolher um número VoIP fixo?

Eu não pensaria demais nisso. Esse é o meu conselho. Se você realmente precisa dos benefícios de um número VoIP fixo, as compensações valem a pena.

Se esses benefícios não forem essenciais para o seu negócio, basta obter um número não fixo.

Com números VoIP fixos, você obtém maior confiança, maior segurança, conformidade simplificada, imagem mais profissional, independência operacional e a confiabilidade necessária para trabalhar com clientes de serviços de emergência.

Essas vantagens atenderão a todos os requisitos se você atender setores onde a credibilidade, a segurança dos dados e a conformidade são as principais prioridades.

Mas os custos mais elevados, os processos de configuração mais longos e a menor flexibilidade são desvantagens reais. Se não houver um argumento legal, de segurança ou comercial para obter um número VoIP fixo, por que você faria isso?