5 maneiras de inspirar pessoas e criar uma equipe mais engajada e produtiva

Uma pesquisa realizada no início deste ano sugeriu que o envolvimento dos funcionários nos EUA continua baixo. Uma pesquisa realizada em julho pela Gallup descobriu que apenas 32% dos trabalhadores estão ativamente engajados e até 16% se sentem ativamente desligados.

O pesquisador sugere que as tendências de engajamento são importantes porque estão ligadas a resultados críticos de desempenho de negócios, como produtividade, retenção de funcionários, atendimento ao cliente, incidentes de segurança, qualidade do trabalho e lucratividade.

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Resumindo, uma empresa de sucesso mantém sua equipe engajada. Então, qual é uma ótima maneira de manter sua equipe motivada? Cinco líderes empresariais dão dicas de melhores práticas.

1. Dê às pessoas oportunidades de brilhar

Sophie Gallay, diretora global de dados e TI de clientes do varejista Etam, disse que grandes gerentes garantem que todos os membros de sua equipe sejam ouvidos e se sintam visíveis.

“Somos todos humanos”, disse ela. “Apenas atender ordens de cima para baixo não é satisfatório. As pessoas precisam ser ouvidas. Elas precisam fazer parte da conversa desde o início.”

Gallay disse à ZDNET que sua solução para este desafio é envolver as pessoas nas discussões estratégicas.

“Talvez não seja a estratégia principal com o comité executivo, mas pelo menos nas discussões sobre a direção que tomamos para seguir os diferentes passos”, disse ela. “Estou tentando incluir o máximo possível as equipes operacionais. Então, mesmo que elas não participem da reunião, vou pedir a todos os meus gestores que ouçam todos os comentários porque são muito úteis.”

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Gallay disse que as equipes, e não os indivíduos, proporcionam uma transformação bem-sucedida. Ela garante que todos estejam visíveis e recebam crédito, não apenas os gestores seniores como ela, que são as figuras de proa em iniciativas de grande escala.

“Então, se tivermos um café interno com a equipe de negócios para explicar a transformação dos dados, não irei”, disse ela. “Em vez disso, será um gestor da minha equipe representando a transformação de dados. Quero dar espaço a todos para mostrarem os projetos nos quais estão trabalhando.”

2. Crie um forte senso de propósito

James Fleming, CIO do Francis Crick Institute, disse que a melhor maneira de motivar as pessoas é dar-lhes grandes projetos para trabalhar.

“Tento dar-lhes bons problemas, o que não é um problema no Crick”, disse, referindo-se ao facto de o instituto ser um dos maiores laboratórios biomédicos da Europa e abrigar mais de 1.500 cientistas que trabalham na cura de doenças.

“Depois de muitos e muitos anos trabalhando com engenheiros e tecnólogos, o que os motiva mais do que qualquer outra coisa é trabalhar em bons problemas que sejam interessantes, inovadores, que exijam que aprendam novas habilidades e que também lhes dêem um senso de propósito.”

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Fleming disse ao ZDNET que o grande benefício de trabalhar para o Crick é que as pessoas vão trabalhar todos os dias e podem sentir que estão ajudando a curar o câncer e outras doenças humanas.

No entanto, embora esses objectivos a longo prazo criem um fantástico sentido de propósito, ele disse que as pessoas devem ter objectivos a curto prazo para alcançar ao longo do caminho.

“É preciso dividir esse trabalho em pequenos pedaços que digam: ‘É por isso que estamos resolvendo este problema hoje, e é assim que ele se relaciona com um problema e uma oportunidade muito maiores’”, disse ele. “E quando as pessoas percebem essa conexão entre o trabalho que estão fazendo hoje e o objetivo de longo prazo, acho que criar motivação se torna muito mais simples”.

3. Use técnicas criativas

Debra Bonomi, chefe de aprendizagem e desenvolvimento da Rakuten Advertising, disse que a chave para motivar as pessoas é manter a criatividade.

“Faça as pessoas pensarem: ‘O que você poderia criar versus prever? O que você quer fazer e nunca recebeu autoridade ou poder para fazer?’”, disse ela.

Bonomi disse à ZDNET que os gerentes deveriam encontrar novas maneiras de fazer as pessoas pensarem em respostas criativas para essas perguntas.

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Por exemplo, ela está incentivando as pessoas a pensarem criativamente através de um curso sobre Loonshotsum livro de gestão de Safi Bahcall que mostra aos profissionais como certas condições podem ajudar a fomentar a inovação.

“Estou lançando um clube do livro para fazer as pessoas começarem a se divertir”, disse ela. “É uma forma diferente de aprender e busca reforçar competências que não necessariamente estão em um curso tradicional.”

Cada sessão do clube do livro para toda a empresa concentra-se nos capítulos do livro, e as discussões incentivam as pessoas a pensar sobre suas prioridades.

“Consideraremos questões como: ‘Quais são seus planos? O que você quer fazer? E como podemos ajudá-lo a começar a estruturar essa ideia e fazê-la acontecer?'”

4. Ajude a equipe a completar um quebra-cabeça maior

Gerard Francis, chefe de produto de dados e análises de toda a empresa no JP Morgan Chase e chefe de Fusion do JP Morgan, é outro líder empresarial que disse que a melhor maneira de motivar as pessoas é dar-lhes um trabalho estimulante.

“Acho que as pessoas gostam de agregar valor”, disse ele. “Se você está indo rápido e agregando valor, e vê o impacto do seu trabalho nos clientes, acho que essas coisas entusiasmam as pessoas inteligentes.”

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Francis disse ao ZDNET que o trabalho mais interessante geralmente envolve trabalhar em grandes projetos, mesmo que o componente individual pelo qual você é responsável seja apenas uma parte de um quebra-cabeça maior.

“É difícil fazer coisas boas em pequenos pedaços. O sucesso muitas vezes vem da resolução de grandes problemas e da contribuição de diferentes equipes para a solução”, disse ele. “Acho que as pessoas sentem que estão em uma boa jornada quando veem o valor de como um grande problema é resolvido por todas as equipes interoperando juntas.”

5. Incentive as pessoas a se tornarem especialistas

Sasha Jory, CIO da seguradora Hastings Direct, disse que gestores de sucesso dão às pessoas oportunidades de aprender coisas novas através de experiências práticas, especialmente os benefícios da transformação digital.

“Trata-se sempre de trazer novas tecnologias à tona e dar às pessoas a oportunidade de aprender sobre elas”, disse ela. “Eles precisam de tempo para melhorar seus conjuntos de habilidades. Acho que isso é um grande motivador – e trabalhar com novas tecnologias é um verdadeiro motivador para as pessoas na indústria de tecnologia.”

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Ela disse à ZDNET que um bom exemplo desse processo de aprendizagem foi a mudança de sua empresa para o Azure, quando ela migrou seus aplicativos para a nuvem.

“Trabalhamos com a EY (Ernst & Young) e a Microsoft, mas também trabalhei com minha equipe de tecnologia existente. Eles deixaram de não saber nada sobre a tecnologia e passaram a ser capazes de mover todos os nossos aplicativos para a nuvem”, disse ela. “Alguns deles agora são especialistas absolutos. E tudo isso foi aprendido e autodidata. Eles foram autorizados a fazer isso no trabalho. É incrível como as pessoas podem ser excelentes se você lhes der a chance.”