As empresas podem alcançar o domínio das decisões usando IA. Veja como

Um dos principais benefícios do uso da inteligência artificial (IA) nos negócios é a capacidade de acelerar a capacidade de resposta às necessidades das partes interessadas. A IA ajudará qualquer empresa a acelerar os seus ciclos operacionais.

Em nosso livro de 2023 Sem limitesintroduzimos o modelo SUDA (sentir, compreender, decidir, agir) como modelo operacional para negócios na era da IA. A capacidade de qualquer empresa de sentir, compreender, decidir e agir é melhorada pela IA, e isso se traduz numa vantagem competitiva. Estas empresas serão capazes de tomar decisões mais informadas e mais rapidamente – e obter o que os militares chamam de domínio de decisão e superação.

Além disso: Seis níveis de trabalho autônomo: como a IA aumenta e depois substitui

De importância crítica aqui é que o sucesso de uma empresa dependerá da redução do tempo entre cada etapa do modelo SUDA, a fim de reduzir o delta entre detectar e agir o mais próximo possível de zero. A IA Agentic será a maneira mais eficaz de reduzir o tempo entre a detecção e a ação, porque os agentes de IA podem agir em seu nome o tempo todo.

Os seis níveis de trabalho autónomo mostram que cada nível do modelo representa um aumento na capacidade da IA ​​numa das quatro fases SUDA, bem como uma aceleração geral em todo o modelo em diferentes escalas de tomada de decisão e acção – desde o atividades minuto a minuto de funcionários individuais, processos de negócios de ponta a ponta e iniciativas estratégicas em toda a empresa.

A IA acelerará e ampliará tanto o estágio quanto a escala. As empresas que não forem capazes de reduzir o seu próprio delta de Senso de Agir serão superadas por aquelas que o puderem. Então, o que é o domínio da decisão e por que é importante para a forma como as empresas irão operar na era das economias movidas pela IA?

“O domínio da decisão”, de acordo com o chefe do Comando de Futuros do Exército dos EUA, general John “Mike” Murray, “é a capacidade de um comandante sentir, compreender, decidir, agir e avaliar com mais rapidez e eficácia do que qualquer adversário”. destaca por que o domínio da decisão é importante e os principais componentes necessários – incluindo velocidade, alcance e convergência.

• Velocidade refere-se ao físico velocidade das armas e também à cognitivo velocidade de uma IA que oferece opções ao comandante, permitindo que o comandante tome decisões mais rápidas e mais bem informadas – deixando o comandante inimigo um passo fatal para trás.
• Faixa refere-se a alcançar fisicamente o inimigo e pré-posicionar as forças, equipamentos e suprimentos certos. “A maneira mais rápida de ir do ponto A ao ponto B é já estar no ponto B”, disse o general Murray.
• Convergência refere-se à conexão de diferentes sistemas do Exército e até mesmo de outros sistemas em uma rede comum de compartilhamento de dados, como nos jogos de guerra do Projeto Convergência no outono passado, disse Murray. Mas também se refere à aproximação de diferentes instituições, seja no Exército ou entre o Exército e a indústria privada.

Alcançar um modelo SUDA operando no nível da máquina não envolve apenas tecnologia e usos avançados de IA. “É muito mais do que tecnologia”, disse Murray. “É sobre o que vamos lutar, mas também é sobre como vamos lutar e como estamos organizados para essa luta. É uma questão de escalar.”

Os multiplicadores de potência das máquinas aplicados a cada estágio do modelo operacional SUDA criarão habilidades além das capacidades humanas. A IA não irá apenas progredir para ser mais produtiva em comparação com equivalentes humanos individuais a tempo inteiro (ETI) ou ser medida em unidades de mão-de-obra (como discutimos no nosso artigo anterior sobre IA, cavalos e humanos). A IA passará a ser medida em termos de potência da máquina – não apenas em termos de GPUs/CPUs ou transações por segundo (TPS), mas provavelmente em função de complexidade, precisão e velocidade.

A IA está a avançar tão rapidamente que estamos a criar uma nova força de trabalho digital para fazer o nosso trabalho por nós. As capacidades alimentadas por IA estão crescendo em ordens de magnitude anualmente. Ao aproveitar as capacidades preditivas e analíticas da IA, as empresas tomam decisões informadas que beneficiam os seus resultados financeiros, a sociedade e o ambiente.

Além disso: a IA pode ajudar as empresas a projetar para externalidades positivas

À medida que a adopção da IA ​​por agentes aumenta nas empresas e as ações podem ser tomadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nome dos trabalhadores humanos, veremos o surgimento de uma nova medida de produtividade – “poder da máquina” ou algo semelhante. Esta medida será necessária para representar como as máquinas deixarão de realizar apenas trabalhos “humanos” de forma mais rápida, precisa e barata. Eles também realizarão trabalhos que não podemos realizar, trabalhos muito mais complexos, com mais insumos para lidar, mais peças móveis para orquestrar e menos tempo para resolver.

A gestão de frotas de robotáxis – a mais recente inovação no secular serviço de aluguer de carros que já não emprega motoristas humanos ou “motores” de cavalos – será um dos primeiros exemplos deste novo poder de máquina. Gerenciar empresas totalmente autônomas será outra.

O que a IA de agência e os modelos operacionais de negócios SUDA em escala de máquina significam para o futuro do trabalho?

Além disso: Bem-vindo à revolução da IA: da potência à mão de obra e à potência da máquina

O domínio da decisão, alcançado através de modelos operacionais SUDA à escala da máquina e alimentado por capacidades de IA de agência, permitirá às empresas reduzir enormemente o tempo entre detectar, compreender, decidir e agir para quase zero. Para permanecer relevante numa economia impulsionada pela IA, as moedas que mais importam são a velocidade, a escala, a inteligência, a personalização e – o mais importante – a confiança.

As empresas devem planejar e projetar para a instabilidade. A IA desempenhará um papel crucial no apoio aos líderes e às suas equipas na tomada de decisões estratégicas – bem como imediatas – baseadas em dados e na tomada de medidas eficazes.

Este artigo foi coautorado por Henrique reilíder de estratégia de inovação e transformação empresarial e coautor de Boundless: uma nova mentalidade para o sucesso empresarial ilimitado.