5 razões para agrupar a Internet doméstica (e algumas razões pelas quais você não deveria)

Um provedor de serviços de Internet raramente oferece Internet doméstica e nada mais. Dependendo do tipo de conexão, os ISPs em sua área também podem fornecer serviços de TV, planos de celular, serviço de telefone fixo, segurança residencial e muito mais.

Os provedores preferem que você se inscreva no maior número de serviços possível, e é por isso que eles promovem e vendem pacotes convenientemente embalados, sendo internet e TV ou internet e serviços móveis os mais populares.

Muitas vezes, esses pacotes são uma forma conveniente de se inscrever e pagar por vários serviços, e podem até vir com descontos ou outros incentivos para a agregação.

O pacote tem vantagens, mas não deve ser uma escolha automática na hora de contratar serviços domésticos. Em alguns casos, pode ser menos prático agrupar e mais ideal, ou mais barato, selecionar serviços individuais de fornecedores separados.

Listei os benefícios comuns abaixo se você estiver pensando em agrupar a Internet e outros serviços domésticos. Antes de agrupar, considere e tenha em mente as possíveis desvantagens detalhadas mais abaixo na página.

Quando agrupar Internet doméstica e outros serviços

Dependendo do fornecedor, o agrupamento pode apresentar vários benefícios. Conveniência e economia são os maiores, na minha opinião, mas qualquer bônus adicional que venha com a combinação de serviços é uma vitória.

Há economias

O empacotamento não apresenta a mesma economia de quando os pacotes de Internet e TV a cabo eram mais populares. Cox já realizou pacotes especiais de Internet e TV com economia de até 60% no primeiro ano, por exemplo. Agora, poucos provedores oferecem desconto no pacote com TV. Em vez disso, você encontrará mais economia em pacotes de Internet e dispositivos móveis.

Os principais provedores de Internet que oferecem descontos em pacotes incluem:

• AT&T Fiber e AT&T Internet Air: 20% de desconto na tarifa mensal de Internet ao agrupar um plano móvel da AT&T.
• Frontier Fiber: US$ 10 de desconto no custo da assinatura mensal do YouTube TV por um ano.
• Spectrum: $ 20 de desconto na tarifa mensal de Internet ao agrupar dois planos de celular.
• T-Mobile Home Internet: Você pode economizar US $ 10 ou US $ 20 na tarifa mensal de Internet ao agrupar um plano de voz qualificado da T-Mobile.
• Verizon Fios e Verizon 5G Home Internet: Ao agrupar um plano móvel da Verizon, você pode economizar US$ 25 na taxa mensal do serviço de Internet Fios ou US$ 25 a US$ 35 no Verizon 5G Home Internet.
• Xfinity: desconto mensal de $ 10 para cada serviço adicionado.

O agrupamento desbloqueia mais ofertas especiais

A escolha de um pacote pode qualificá-lo para ofertas especiais adicionais, juntamente com as economias integradas que acabamos de discutir. A Astound, por exemplo, oferece uma linha móvel gratuita por um ano quando você a agrupa com serviço de Internet. Spectrum inclui aluguel gratuito de equipamento Wi-Fi quando você agrupa seu novo plano de 500 Mbps com TV ou duas linhas móveis, um valor mensal de US$ 10.

As ofertas promocionais mudam com frequência, normalmente mais do que os descontos de pacotes padrão. Confira a página de ofertas da Internet da CNET para um resumo das ofertas mais recentes da Internet.

Combinar serviços é conveniente

Mesmo que não haja descontos ou ofertas especiais, agrupar é simplesmente conveniente. Comprar serviços, inscrever-se e pagar por todos eles através do mesmo provedor economiza tempo e esforço.

Isso significa uma transação on-line ou chamada para o atendimento ao cliente para se inscrever e (espero) um compromisso de instalação para configurar sua Internet, TV, telefone residencial, etc. – o que pode economizar em custos de instalação. Meu favorito pessoal é que você recebe uma fatura combinada por mês.

Tudo funciona melhor junto

Certa vez, tive TV a cabo e um telefone fixo da Spectrum. O identificador de chamadas apareceria na tela da TV quando o telefone tocasse. Achei que foi a coisa mais legal.

Poucos de nós temos mais telefone fixo, mas os provedores fazem com que seus múltiplos serviços funcionem juntos de outras maneiras. Talvez o melhor exemplo seja o Optimum, cujo dispositivo Altice One é o seu modem, router e TV box, tudo num só. É um equipamento bacana, que economiza espaço e custos, disponível apenas quando você combina internet e TV.

Outros provedores, incluindo Cox, Spectrum e Xfinity, podem oferecer dispositivos de streaming exclusivos projetados para funcionar com seus respectivos serviços de Internet. Para obter o dispositivo de streaming, você também terá que se inscrever na internet.

Não há outras opções

Os provedores de Internet operam em áreas específicas. Muitos endereços têm duas ou mais opções de banda larga, mas cada ISP disponível pode não oferecer todos os serviços que você deseja.

Por exemplo, se você deseja internet e TV e seu endereço tem acesso à internet a cabo da Sparklight, internet doméstica 5G da T-Mobile e internet DSL da CenturyLink, a Sparklight será a melhor escolha para internet e é o único ISP que também oferece TV serviço. Ou, se você estiver interessado em um pacote barato de internet e celular, o T-Mobile Home Internet será sua única opção disponível, já que Sparklight e CenturyLink não os oferecem atualmente.

Além disso, alguns ISPs exigem que você faça um pacote para ser elegível para determinados serviços. É possível – Mediacom e Optimum são bons exemplos – que o serviço de TV nem seja uma opção até que você selecione um plano de internet. Então, se você deseja serviço de TV da Mediacom, Optimum ou outro provedor com requisitos semelhantes, adivinhe: você vai ter que fazer um pacote com internet.

Quando possivelmente repassar o pacote

Eu recomendo agrupar quando fizer sentido, mas certamente há situações em que não agrupar é mais prático ou econômico. Aqui estão algumas coisas a serem consideradas antes de empacotar.

O pacote tem mais ou menos do que você precisa

A TV a cabo tem muitos canais “preenchedores”. Talvez aquele pacote de internet e TV que você está procurando, que custa bem mais de US$ 200 por mês, tenha mais canais do que você precisa, sem mencionar o equipamento adicional, transmissão e taxas esportivas regionais. Nesse caso, pode ser melhor obter Internet do seu provedor de cabo e serviço de TV de outro provedor, como um serviço de streaming.

Por outro lado, o agrupamento pode, na verdade, limitar as opções disponíveis. O pacote de internet e TV da Frontier Fiber inclui YouTube TV, já que a Frontier não oferece mais serviço de TV. O pacote não é um mau negócio se o serviço de streaming atender às suas demandas de entretenimento. O YouTube TV não oferece redes esportivas regionais, como a Bally Sports, o que pode ser um obstáculo para alguns.

Não há poupança

Esse pacote, mesmo com desconto, está realmente economizando dinheiro a cada mês? E no futuro, quando a taxa introdutória expirar e o preço total entrar em vigor? É possível que inscrever-se na Internet com um provedor e na TV ou serviço móvel com outro acabe sendo mais barato ou mais adequado às suas necessidades, pelo mesmo preço de um pacote semelhante.

Suponha que você realmente queira o novo iPhone 16 Pro, mas ele não está disponível no pacote móvel do seu provedor de internet. Você pode comprar o telefone separadamente, por cerca de mil dólares, e depois usá-lo para seu pacote de internet e celular. É provável que você consiga um preço muito mais barato escolhendo uma operadora de celular diferente que ofereça o telefone com desconto ao se inscrever no serviço.

Ao comparar serviços de Internet agrupados e autônomos, avalie todas as suas opções para encontrar a melhor solução para suas necessidades pelo menor preço. Às vezes isso é um pacote, às vezes não.

Você está dobrando a baixa satisfação do cliente

Como o provedor de Internet que você está considerando se compara quando se trata de satisfação do cliente? Se for baixo, as chances de a satisfação do cliente em outros serviços, especialmente TV, também serem baixas.

As pontuações mais recentes de satisfação do cliente de Internet e TV do Índice Americano de Satisfação do Cliente colocam a Optimum no final de ambas as categorias, com uma pontuação de Internet de 63 em 100 (66 para serviço de fibra) e uma pontuação de 62 para serviço de TV. Outros provedores, como Mediacom, Spectrum e Xfinity, também ficam na média da indústria da ACSI ou abaixo dela, tanto para serviços de Internet quanto de TV.

Qualidade de serviço, atendimento ao cliente e problemas de faturamento são pontos problemáticos comuns quando se trata de baixa satisfação do cliente. Confiar vários serviços domésticos a um fornecedor com baixa satisfação do cliente pode aumentar o risco de não ficar particularmente satisfeito como cliente.

Empacotar ou não empacotar?

Existem alguns motivos pelos quais você pode querer agrupar sua Internet com outros serviços. É possível que o pacote resulte em economias mensais e ofertas especiais de bônus de inscrição. No mínimo, o agrupamento é certamente conveniente.

Há ocasiões em que faz mais sentido inscrever-se nos serviços separadamente. Se o pacote vier com muito mais ou menos do que você procura, ou se for mais caro do que comprar serviços separadamente, recomendo ignorar o pacote.

Ao se inscrever na Internet e em outros serviços, é importante compreender e comparar totalmente todas as opções disponíveis. Você pode descobrir que a melhor combinação de serviços é realmente um pacote, mas não espere que seja sempre assim.

Para obter mais conselhos sobre como encontrar os melhores provedores de Internet e planos para sua casa, verifique a página do hub de Internet da CNET.