Problemas do Google Pixel Tablet e como corrigi-los

O retorno do Google ao espaço dos tablets com o Pixel Tablet recebeu muita atenção. Combinado com a base de carregamento incluída, o tablet também pode assumir funções de hub quando não estiver em uso, o que é um dos seus maiores destaques. Desempenho sólido, uma boa tela e as proezas de software do Google criam um tablet completo. No entanto, como qualquer tecnologia, o Pixel Tablet tem sua cota de bugs e falhas. Aqui estão alguns problemas comuns do Pixel Tablet e como corrigi-los.

Alguns usuários dizem que o Pixel Tablet não carrega quando colocado no dock. Para alguns, o tablet para de carregar na marca de 90%, o que é um recurso e não um bug, mas algo que você pode ignorar. Para outros, o tablet não carrega nada.

Soluções potenciais:

• O Pixel Tablet carrega apenas 90% quando está no dock para proteger a bateria. No entanto, é um recurso integrado que você pode ignorar. Vá para Configurações> Bateria e selecione Carregue até o máximo. Da mesma forma, se o carregamento estiver definido como “Otimizar para a integridade da bateria”, o tablet carregará apenas 70 ou 80 por cento. Você pode desativar a configuração e ignorá-la selecionando “Carregar totalmente”. No entanto, isso é apenas temporário, com o tablet ativando automaticamente o recurso novamente quando o tablet é desencaixado e encaixado novamente. O tablet deve carregar 100% quando conectado a um carregador com fio.
• Se o Pixel Tablet não carregar, certifique-se de alinhá-lo corretamente. Ele deve começar a carregar automaticamente se o tablet for colocado corretamente no dock.
  • Se não houver carga, desencaixe o tablet e desconecte a base do alto-falante do ponto de conexão. Conecte-o novamente e espere algum tempo para ter certeza de que o carregador está ligado ou ouça o sinal sonoro. Se você não ouvir um sinal sonoro e não tiver certeza se o dock está recebendo energia, pressione e segure o botão circular na parte inferior por cerca de dez segundos até ouvir o sinal sonoro de redefinição.
  • Além disso, verifique se não há detritos ou manchas bloqueando os pinos de carregamento no dock e no tablet. Talvez seja necessário limpar ambos para que o tablet carregue.
  • Coloque o tablet de volta no dock e veja se ele está carregando. Se o dock do alto-falante ainda não estiver carregando o dispositivo e não estiver funcionando em geral (se o tablet não mudar para o modo hub ou não reproduzir áudio), você terá que enviá-lo para reparo ou substituí-lo.

Alguns proprietários de Pixel Tablet enfrentam problemas com o não funcionamento da tela do dispositivo, com problemas que vão desde toques fantasmas na tela até uma tela congelada e sem resposta.

Soluções potenciais:

• Os usuários reclamam de toques fantasmas na tela, causando problemas de rolagem, navegação e inicialização aleatória de aplicativos. Provavelmente, isso está relacionado ao protetor de tela que você está usando. Alguns usuários dizem que reduzir a sensibilidade ao toque ajuda, mesmo se você usar um protetor de tela. Vá para Configurações > Tela e desligue Modo protetor de tela se estiver habilitado. Tente também manter a tela livre de manchas oleosas de impressões digitais. Em alguns casos, isso acabou sendo um problema de hardware e a única opção era conseguir uma substituição.
• Se a tela estiver congelada e sem resposta, você poderá executar uma reinicialização forçada. Pressione e segure o botão liga / desliga e a tecla de aumentar volume por dez a quinze segundos até que a tela desligue. Aguarde até que o tablet reinicie automaticamente.
• Uma tela congelada ou desempenho lento pode ser causado por um aplicativo não autorizado. Verifique se o problema persiste quando o tablet está no modo de segurança (você encontrará instruções sobre como inicializar no modo de segurança abaixo). Se o problema for um aplicativo, desinstale todos os aplicativos instalados ou atualizados recentemente para ver se o problema desaparece.

Alguns usuários dizem que o reconhecimento de voz não funciona quando o tablet está encaixado e no modo Hub. Embora o tablet reconheça o comando “Ok Google”, as instruções subsequentes geralmente exigem várias tentativas.

Soluções potenciais:

• A maneira mais fácil de contornar o problema é reiniciar o Pixel Tablet após configurar o modo Hub. Depois de seguir as etapas, desencaixe o tablet e reinicie-o. Coloque-o na base do alto-falante assim que ele for reiniciado e o reconhecimento de voz deverá funcionar conforme o esperado.
• Alguns usuários dizem que o problema desaparece na versão beta mais recente do Android 14. No entanto, lembre-se de que as versões beta provavelmente terão bugs e falhas que podem causar outros problemas.

O Pixel Tablet sofreu uma série de bugs e falhas após o lançamento, muitos deles permanecendo por meses. No entanto, as atualizações de novembro e dezembro abordaram muitos desses problemas. O Pixel Feature Drop de dezembro também adicionou novos recursos ao tablet, como Clear Calling e Spatial Audio com rastreamento de cabeça. Certifique-se de atualizar seu Pixel Tablet para a versão mais recente do Android. Dito isso, ainda existem alguns bugs incluídos na lista abaixo que não possuem soluções alternativas, e a única opção é aguardar uma futura atualização de software.

• Problemas com múltiplas contas de usuário: O Pixel Tablet teve muitos problemas quando vários usuários fizeram login no dispositivo usando suas respectivas contas do Google. Isso variou de problemas de reconhecimento de voz até a interrupção completa da navegação por gestos após a troca de contas. As atualizações de novembro e dezembro incluem correções para alguns desses problemas. A única outra opção é reiniciar o tablet após trocar de conta para solucionar temporariamente o problema.
• Não é possível acessar o armazenamento de mídia: esse foi outro problema causado por várias contas de usuário, mas é sério o suficiente para merecer menção própria. A atualização de novembro incluiu uma correção. No entanto, os usuários que ficaram presos em um loop de inicialização devido a esse problema tiveram que passar por um conjunto diferente de etapas, sendo possível apenas a recuperação parcial dos dados em alguns casos. Se você ainda enfrentar esse problema, atualize seu Pixel Tablet e verifique as etapas necessárias para resolver o problema do loop de inicialização.
• Mouse não funciona no Google Chrome: qualquer pessoa que use um mouse com o Pixel Tablet notou que ele não funcionava na metade da tela ao usar o navegador Chrome. A única opção era usar um navegador alternativo. Mas era um bug conhecido e agora deveria ser corrigido.
• Não foi possível configurar o modo Hub: alguns usuários tiveram problemas ao configurar o modo Hub. Apesar de seguir todas as etapas, a tela de configuração aparecia sempre que o tablet era encaixado ou nada carregava após a conclusão da configuração. A única solução neste caso foi redefinir o tablet para os padrões de fábrica.
• Os comandos não funcionam até que o tablet seja desbloqueado: Outro bug conhecido era o fato de o tablet não executar uma instrução de comando até que o dispositivo fosse desbloqueado, o que anulava o propósito de emitir um comando de voz à distância. Isso incluía definir temporizadores e alarmes, reproduzir música e muito mais. O problema agora deve ser corrigido.

O lançamento do recurso Pixel de dezembro inclui uma maneira fácil de alterar a proporção de aspecto de um aplicativo, permitindo aos usuários definir os aplicativos para o modo de tela inteira. Vá para Configurações > Aplicativos > Proporção. Selecione o aplicativo e escolha uma opção entre Tela inteira, Meia tela e 4:3.

Você terá que fazer isso individualmente para cada aplicativo que deseja usar em tela cheia. Além disso, algo a lembrar é que isso provavelmente apenas ampliará o aplicativo para caber na tela do tablet e não trará nenhuma funcionalidade ou recurso adicional ao aplicativo. O último só será possível depois que um desenvolvedor de aplicativos otimizar seus aplicativos para uso em tablets de tela grande.

Como inicializar o Pixel Tablet no modo de segurança

Se o tablet estiver ligado, pressione e segure o botão liga/desliga para abrir as opções de energia e mantenha pressionado o ícone de desligar. Toque para confirmar na mensagem pop-up para reiniciar o dispositivo no modo de segurança.

Se o tablet estiver desligado, pressione e segure o botão liga/desliga para iniciá-lo e, em seguida, pressione o botão de diminuir volume quando a animação começar. Mantenha pressionada a tecla de diminuir volume até que a animação termine e o tablet deverá abrir automaticamente no Modo de segurança.

Você pode sair do modo de segurança simplesmente reiniciando o Pixel Tablet.

Como redefinir o Pixel Tablet de fábrica

Vá para Configurações > Sistema > Avançado > Opções de redefinição e selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica). Insira seu PIN ou padrão e toque em Apague tudo.

Pressione e segure o botão liga / desliga e a tecla de diminuir volume juntos até que o modo Fastboot (ícone de triângulo com um ponto de exclamação) apareça. Se você vir “Nenhum comando”, pressione e segure o botão liga/desliga. Enquanto segura o botão liga / desliga, pressione a tecla de aumentar volume uma vez e solte ambas.

Uma vez no modo de recuperação, use as teclas de volume para navegar para cima e para baixo no menu. Vá para Limpar dados / reinício fábrica e pressione o botão liga / desliga para confirmar. Toque no botão liga / desliga para selecionar Reinicie o sistema agora depois que o telefone for redefinido para as configurações de fábrica.