O Snapchat não está funcionando? Aqui estão algumas maneiras de tentar consertar o Snapchat

O Snapchat oferece uma maneira divertida de manter contato com amigos e familiares; se não estiver funcionando, você pode ficar de fora do circuito. Compilamos uma lista de maneiras de corrigir essas ocorrências infelizes quando o Snapchat não está funcionando. Siga este guia de solução de problemas e você poderá corrigir quaisquer problemas do Snapchat que possa estar enfrentando.

Nota do editor: Algumas das instruções nesta postagem foram elaboradas usando um Google Pixel 7 rodando Android 14 e um Apple iPhone 12 Mini rodando iOS 17.3.1. Com isso em mente, algumas das etapas abaixo podem ser ligeiramente diferentes dependendo do seu dispositivo e da versão do software.

Verifique se o Snapchat está fora do ar

Se o Snapchat não estiver funcionando para você, a primeira coisa a considerar é que pode não estar funcionando para ninguém. Existem dois lugares para verificar se o Snapchat está fora do ar. Down Detector é um site que rastreia todos os tipos de serviços e se eles estão ou não inativos. Acesse a página Snapchat do Down Detector e ele informará se o Snapchat está tendo problemas ou não. Você também pode verificar o Live Outage Map para ver se o problema está restrito a regiões específicas.

Feche e reabra o Snapchat

Se o Snapchat estiver ativo, mas ainda não funcionar para você, feche o aplicativo e abra-o novamente. Isso pode colocar todas as engrenagens no lugar.

Como forçar o fechamento do Snapchat no Android:

1. Inicie o Configurações aplicativo.
2. Entre Aplicativos.
3. Toque em Ver todos os aplicativos.
4. Encontrar Snapchat e toque nele.
5. Selecione Forçar parada.
6. Bater OK para confirmar.

Como fechar o Snapchat no iPhone:

1. Deslize de baixo para cima na tela e segure um pouco.
2. A visão geral do alternador de aplicativos aparecerá.
3. Encontrar Snapchat e deslize-o totalmente para cima.

Saia da sua conta e faça login novamente

Se os problemas persistirem, tente sair da sua conta e fazer login novamente. Isso sincronizará novamente seus snaps locais com o servidor e poderá resolver o problema.

Como sair do Snapchat no Android:

1. Inicie o Snapchat aplicativo.
2. Toque no seu avatar do perfil.
3. Acerte o Configurações botão, que parece uma engrenagem.
4. Role totalmente para baixo e selecione Sair.
5. Confirme selecionando Sair.

Como sair do Snapchat no iPhone:

1. Inicie o Snapchat aplicativo.
2. Toque no seu avatar do perfil.
3. Acerte o Configurações botão, que parece uma engrenagem.
4. Role totalmente para baixo e selecione Sair.
5. Confirme selecionando Sair.

Desinstale e reinstale o Snapchat

Além disso, desinstalar e reinstalar o aplicativo às vezes também funciona.

Como desinstalar o Snapchat no Android:

1. Inicie o Configurações aplicativo.
2. Entre Aplicativos.
3. Toque em Ver todos os aplicativos.
4. Encontrar Snapchat e selecione-o.
5. Selecione Desinstalar.
6. Confirme clicando OK.

Como desinstalar o Snapchat no iPhone:

1. Encontrar Snapchat. Toque e segure o ícone.
2. Selecione Remover aplicativo.
3. Toque em Excluir aplicativo.

Verifique se há atualizações

Executar uma versão antiga de um aplicativo geralmente é aceitável, mas também pode trazer problemas em alguns casos, especialmente quando alterações significativas são implementadas nos aplicativos. Pode valer a pena verificar se há atualizações. Abra a Google Play Store ou App Store e verifique as atualizações disponíveis. Qualquer snap perdido estará esperando por você quando você fizer login novamente no Snapchat.

Como verificar atualizações de aplicativos no Android:

1. Abra o Google Play Store.
2. Toque no seu ícone de perfil.
3. Entre Gerenciar aplicativos e dispositivos.
4. Selecione o Atualizações disponíveis opção.
5. Você deveria ver um Atualizar opção ao lado do Snapchat se houver uma atualização disponível. Toque nele.
6. Você também pode selecionar Atualizar tudo para cuidar de todos os seus aplicativos.

Como verificar atualizações de aplicativos no iPhone:

1. Abra o Loja de aplicativos da Apple.
2. Toque no seu ícone de perfil.
3. Role um pouco para baixo até ver as atualizações disponíveis. Bater Atualizar ao lado do Snapchat, se houver uma atualização disponível.
4. Você também pode selecionar Atualizar tudo para cuidar de todos os aplicativos de uma só vez.

Enquanto você faz isso, também pode ajudar ter o software do seu telefone na atualização mais recente disponível.

Como atualizar seu telefone Android:

1. Abra o Configurações aplicativo.
2. Entre Sistema.
3. Selecione Atualização do sistema.
4. Bater Verifique se há atualização.
5. Siga as instruções para finalizar a atualização.

Como atualizar seu iPhone:

1. Abra o Configurações aplicativo.
2. Entre Em geral.
3. Selecione Atualização de software.
4. O sistema procurará atualizações. Toque em Baixe e instale se houver um disponível.

Reinicie seu telefone

Como muitos problemas técnicos, a solução mais simples é reiniciar o dispositivo. Quando o Snapchat não está funcionando, a mesma lógica se aplica. Reinicie seu dispositivo e isso poderá resolver instantaneamente seus problemas com o Snapchat. Pressione e segure o Botão liga / desliga e toque Reiniciar. Se isso não funcionar, passe para a próxima correção.

Como reiniciar um telefone Android:

1. Pressione o lado e aumentar o volume botões simultaneamente.
2. Selecione Reiniciar.

Como reiniciar um iPhone:

1. Pressione e segure simultaneamente o poder e qualquer um dos volume botões por alguns segundos.
2. Use o deslize para desligar controle deslizante para desligar o dispositivo.

Observação: A Apple não permite fazer capturas de tela do menu de energia, por isso não podemos exibir etapas visuais para você.

Verifique sua conexão com a internet

O problema pode ser sua conexão com a Internet se o Snapchat ou instantâneos específicos não estiverem carregando. Uma maneira rápida de verificar se esse é o caso seria testar qualquer outro aplicativo que use a internet ou abrir seu navegador e tentar abrir o Google.com. Você também pode tentar outros dispositivos, se tiver algum. Se nada mais funcionar, é provável que o problema seja sua conexão com a Internet.

Se você estiver usando dados, tente mudar para Wi-Fi e vice-versa. Você também pode tentar se aproximar do roteador. Reiniciar o roteador também pode resolver o problema, mesmo que sua Internet funcione em outros dispositivos. Para quem usa VPN, pode ser necessário desativá-la enquanto usa o Snapchat. O Snapchat geralmente para de funcionar se detectar algum aplicativo de terceiros, incluindo VPNs.

Além disso, se você estiver usando Wi-Fi, é possível que o administrador da rede esteja bloqueando determinados serviços, como o Snapchat. Este é frequentemente o caso em escolas, bibliotecas e outros locais onde preferem não permitir que as pessoas utilizem o Wi-Fi para fins de entretenimento. A única solução seria pedir ao administrador que permita o uso desses aplicativos ou simplesmente usar dados. Para obter mais ajuda, temos um guia completo de solução de problemas de Wi-Fi.

Outro problema comum é que muitas vezes desligamos os dados móveis por acidente. Certifique-se de poder acessar os dados móveis nas configurações.

Como ativar os dados móveis no Android:

1. Abra o Configurações aplicativo.
2. Entre Rede e internet.
3. Selecione SIM.
4. Toque no seu SIM principal.
5. Alternar Dados móveis sobre.
6. Você também pode ativar Roamingmas verifique seu plano para ver se isso acarretará custos extras.

Como ativar os dados do celular no iPhone:

1. Abra o Configurações aplicativo.
2. Entre Celular.
3. Garantir Dados celulares está ativado.
4. Se você deseja ativar o roaming, toque no seu SIM principal em SIM e ativar Roaming de dados. Novamente, isso pode adicionar custos extras à sua conta.

Verifique as permissões de rede do aplicativo

Se a sua conexão com a Internet for forte e funcionar em outros aplicativos, o Snapchat pode não ter as permissões corretas para funcionar. Por exemplo, isso geralmente acontece quando você obtém uma tela preta em vez da visualização da câmera. As permissões necessárias podem incluir telefone, localização, armazenamento e outros. Existe uma maneira simples de verificar as permissões do Snapchat dentro do aplicativo.

Como editar permissões no Snapchat para Android:

1. Abrir Snapchat.
2. Toque no seu ícone de avatar para abrir seu perfil.
3. Acerte o Configurações ícone de engrenagem no canto superior direito.
4. Tocar Permissões. Está sob o Ações da conta seção.
5. Permissões ausentes dirão Toque para ativar. Isso abrirá as configurações do sistema para ajustar todas as permissões do aplicativo.
6. Dê permissão ao Snapchat para usar tudo o que for necessário.

Como editar permissões no Snapchat para iPhone:

1. Inicie o Configurações aplicativo.
2. Role para baixo até encontrar o Snapchat e selecione-o.
3. Sob Permitir acesso do Snapchatanalise tudo e certifique-se de que o Snapchat tenha acesso a tudo.

Limpe o cache do aplicativo Snapchat

A maioria dos aplicativos baixa mídia e outros tipos de dados para o seu telefone e, se esses arquivos estiverem corrompidos, o Snapchat pode parar de funcionar; pode até fazer com que seu dispositivo continue travando. Limpar esses arquivos não fará com que você perca nenhum dado ou instantâneo, então não há nada com que se preocupar.

Como limpar o cache do Snapchat no Android:

1. Abrir Snapchat.
2. Toque no seu ícone de avatar para abrir seu perfil.
3. Acerte o Configurações ícone de engrenagem no canto superior direito.
4. Selecione Limpar Cache. Está abaixo Ações da conta.
5. Bater Continuar.

Como limpar o cache do Snapchat no iPhone:

1. Abra o Snapchat aplicativo.
2. Toque no seu ícone de avatar para abrir seu perfil.
3. Acerte o Configurações ícone de engrenagem no canto superior direito.
4. Role para baixo até Controles de privacidade seção e selecione Limpar dados.
5. Toque em Limpar Cache.
6. Confirme clicando Claro. Tocar OK quando terminar.

O que fazer quando os snaps não estão sendo enviados

Se você não conseguir enviar instantâneos para seus amigos, mesmo que sua rede esteja boa, restam algumas opções. Primeiro, tente reiniciar o telefone, conforme mencionado acima. Se isso não funcionar, tente encerrar a conversa. Isso removerá todos os Snaps enviados e recebidos, portanto, todos os Snaps não abertos serão perdidos.

Como encerrar uma conversa no Snapchat para Android:

1. Abrir Snapchat.
2. Toque no seu ícone de avatar para abrir seu perfil.
3. Acerte o Configurações ícone de engrenagem no canto superior direito.
4. Role para baixo e toque em Conversa clara. Está abaixo Ações da conta.
5. Toque no X ao lado da conversa que você deseja limpar e confirme pressionando Claro.

Como encerrar uma conversa no Snapchat para iPhone:

1. Abra o Snapchat aplicativo.
2. Toque no seu ícone de avatar para abrir seu perfil.
3. Acerte o Configurações ícone de engrenagem no canto superior direito.
4. Role para baixo até Controles de privacidade seção e selecione Limpar dados.
5. Toque em Limpar conversas.
6. Toque no X ao lado da conversa que você deseja limpar e confirme pressionando Claro.

Se você limpou a conversa e os instantâneos ainda não funcionam, sua melhor opção é remover seus amigos e adicioná-los novamente. Isso também excluirá todos os Snaps enviados e recebidos com esse amigo, mas pode resolver o problema.

Como remover um amigo do Snapchat para Android:

1. Abrir Snapchat.
2. Toque no seu ícone de avatar para abrir seu perfil.
3. Tocar Meus amigos.
4. Toque e segure no contato que deseja excluir.
5. Selecione Gerenciar amizade.
6. Toque em Remover amigo.
7. Bater Remover.

Como remover um amigo do Snapchat para iPhone:

1. Abrir Snapchat.
2. Toque no seu ícone de avatar para abrir seu perfil.
3. Tocar Meus amigos.
4. Toque e segure no contato que deseja excluir.
5. Selecione Gerenciar amizade.
6. Toque em Remover amigo.
7. Bater Remover.

Esse é o nosso guia sobre o que fazer quando o Snapchat não está funcionando. Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, nem toda esperança estará perdida. Você pode entrar em contato diretamente com o Snapchat.