Um guia passo a passo para 2024

À medida que os pagamentos móveis continuam a crescer, o Apple Pay é uma virada de jogo para sua pequena empresa. Os clientes apreciam a velocidade, a segurança e a conveniência de pagar com iPhones, Apple Watches ou outros dispositivos Apple.

Esses benefícios também se estendem às pequenas empresas. As entidades que aceitam Apple Pay podem agilizar o processo de checkout e reduzir os tempos de espera. Como resultado, você poderá aumentar muito a receita e gerar clientes mais satisfeitos no longo prazo.

Vejamos como o Apple Pay pode elevar o nível de sua pequena empresa.

O que é Apple Pay?

Apple Pay é uma carteira digital e plataforma de pagamento móvel criada pela mundialmente famosa Apple Incorporated. Ele permite que os usuários façam pagamentos pessoalmente, em aplicativos iOS e pela Internet. É mais seguro e conveniente do que os métodos de pagamento tradicionais, como dinheiro e cartões de crédito físicos.

O aplicativo é considerado uma forma de pagamento muito flexível. Isso porque uma pessoa pode vincular diversas formas de pagamento ao seu aplicativo. Por exemplo, vários cartões de crédito e pontos de recompensa associados estão alojados sob o mesmo teto na plataforma. No entanto, você ainda receberá um pagamento único e tradicional como comerciante, independentemente de como o cliente configurar o Apple Pay.

Aceitar o pagamento é muito fácil. Os clientes colocam seu iPhone ou Apple Watch próximo a um terminal de pagamento sem contato ou outro dispositivo Apple para concluir uma transação. Não é necessário deslizar, inserir ou mexer com códigos postais.

Por que sua empresa deveria aceitar o Apple Pay

Não há realmente nenhuma desvantagem em aceitar o Apple Pay. Na verdade, a maioria das empresas já aceita estes pagamentos. Aqui está o porquê:

Conveniência rápida

As transações do Apple Pay são rápidas, permitindo que os clientes façam pagamentos com um toque rápido. Esse fluxo desimpedido reduz os tempos de checkout e melhora a experiência geral de compra. É uma melhoria crucial em setores como o retalho, os serviços de alimentação e a hotelaria, onde o serviço rápido e as compras por impulso são a norma.

Segurança aprimorada

O Apple Pay usa tokenização e criptografia para proteger as transações. Além disso, a Apple promete minimizar a quantidade de dados retidos sobre os gastos dos clientes. Além do mais, a autenticação biométrica como o Face ID evita que ladrões usem a conta de outra pessoa. Essas medidas de segurança proporcionam uma sensação de segurança aos clientes e empresas.

Pagamento sem contato

O Apple Pay oferece uma opção higiênica e sem toque. Os clientes não precisam pegar uma caneta para assinar. Nem precisam destruir teclados carregados de germes. Este olhar para a limpeza é uma bênção no mundo pós-pandemia da COVID-19.

Vantagem competitiva

A Apple comercializa a plataforma como um esquema de pagamento universalmente aceito. Essa ideia livre de atritos significa que as pessoas desejam usar o aplicativo para todas as transações. Ao aceitar o Apple Pay, você está servindo às pessoas o que elas desejam em relação às compras. Essa mente aberta pode ser uma vantagem competitiva, especialmente em locais próximos, como encontros de trocas e encontros de food trucks.

Passo a passo: como aceitar o Apple Pay

Aceitar o Apple Pay em sua pequena empresa é mais fácil do que você imagina. Aqui está o esboço geral de como começar.

Atualize seu terminal de pagamento

O suporte ao Apple Pay exige um terminal de pagamento com capacidade de comunicação de campo próximo (NFC). Essa tecnologia é o pão com manteiga das transações sem contato. Neste caso, permite que os dispositivos Apple se comuniquem sem fio com o seu equipamento.

A maioria dos terminais mais recentes da Square, PayPal, Clover e outros vêm com funcionalidade NFC integrada. Mas se estiver usando equipamentos mais antigos, você precisará fazer um upgrade. As opções modernas custam cerca de US$ 300 ou menos antecipadamente. Alternativamente, você pode usar um iPhone para receber pagamentos.

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Habilite pagamentos sem contato

Depois de definir o hardware adequado, você precisará verificar se seu sistema POS está configurado para pagamentos sem contato, como o Apple Pay. O processo varia dependendo do provedor. Normalmente é tão simples quanto ativar a funcionalidade NFC nas configurações do seu equipamento.

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Teste a configuração do Apple Pay

Antes de começar a aceitar o Apple Pay dos clientes, é essencial testar o sistema para garantir que tudo funciona corretamente.

Execute algumas transações de teste usando um iPhone ou Apple Watch. Bata seu dispositivo Apple contra o terminal para confirmar que funciona. Você pode cobrar um valor nominal – apenas alguns centavos – e sempre emitir um reembolso depois.

Treinar funcionários

Se aplicável, treine sua força de trabalho em tudo relacionado ao Apple Pay. Lembre-se de que comodidade e rapidez tornam a plataforma atraente. E uma maneira fácil de receber o dinheiro dos clientes é um grande benefício para você. Portanto, você precisará de uma equipe informada para resolver rapidamente os obstáculos e manter as coisas fluindo sem problemas.

Promova o Apple Pay

Quando estiver pronto para aceitar o Apple Pay, é hora de informar seus clientes. A empresa sediada no Vale do Silício fornece decalques e materiais digitais gratuitos para divulgar em seu ponto de venda. Você também pode mencioná-lo em seu site, sinalização e anúncios.

Perguntas frequentes

Quanto custa para aceitar o Apple Pay?

O custo de aceitação do Apple Pay depende do seu processador de pagamento. O aplicativo normalmente não cobra taxas adicionais além das taxas padrão de processamento de cartão de crédito, geralmente em torno de 2 a 3% de cada transação. Se você precisar atualizar seu terminal de pagamento para aceitar pagamentos NFC, poderá haver um custo inicial para o hardware.

O Apple Pay é seguro?

Sim, o Apple Pay é altamente seguro. Ele usa criptografia e tokenização para proteger as informações de pagamento dos clientes. Em vez de compartilhar detalhes reais do cartão de crédito ou débito, o Apple Pay gera um token exclusivo para cada transação, reduzindo o risco de fraude. Além disso, os clientes devem autenticar os pagamentos usando Face ID, Touch ID ou senha, garantindo que apenas usuários autorizados possam fazer compras.

Preciso de um terminal especial para aceitar o Apple Pay?

Sim, você precisa de um terminal de pagamento compatível com a tecnologia NFC para aceitar o Apple Pay. A maioria dos sistemas POS modernos e até mesmo iPhones incluem esse recurso, mas você precisará comprar um terminal compatível se o seu não incluir.

Como posso saber se meu terminal aceita Apple Pay?

Se o seu terminal de pagamento tiver o símbolo de pagamento sem contato (quatro linhas curvas) exibido, ele suporta a tecnologia NFC e pode aceitar Apple Pay. Se não tiver certeza, entre em contato com seu processador de pagamento para confirmar.

Posso aceitar o Apple Pay para vendas online?

Sim, o Apple Pay também pode ser usado para transações online. Se você possui um site de comércio eletrônico, pode integrar o Apple Pay como opção de pagamento na finalização da compra, proporcionando uma experiência perfeita para seus clientes.

Que tipos de empresas podem aceitar o Apple Pay?

Qualquer empresa que aceite pagamentos com cartão e tenha um terminal de pagamento habilitado para NFC ou iPhone compatível pode aceitar o Apple Pay.

Este artigo foi revisado por nossa especialista em varejo, Meaghan Brophy.