Como habilitar chamadas Wi-Fi para ignorar serviço de celular ruim

As operadoras de telefonia celular começaram a oferecer chamadas Wi-Fi em resposta ao aumento da popularidade do protocolo de voz sobre internet como uma forma de fazer chamadas telefônicas pela internet. Empresas como Skype, WhatsApp e Viber já estavam fornecendo chamadas confiáveis ​​e baratas via dados e conexões Wi-Fi e as operadoras de telecomunicações precisavam competir.

Chamadas via Wi-Fi usam tecnologia VoIP — embora não seja o mesmo que um serviço VoIP. Essa tecnologia converte sinais de voz analógicos em pacotes de dados digitais que podem viajar pela internet. Ela também funciona para videochamadas e mensagens instantâneas.

Chamadas via Wi-Fi permitem voz clara e mensagens confiáveis ​​em lugares onde a cobertura celular não é suficiente, como prédios com paredes ou tetos grossos, espaços subterrâneos ou áreas rurais remotas. Chamadas via Wi-Fi também podem ajudar você a evitar tarifas de roaming e tarifas internacionais em muitas situações.

Como habilitar chamadas Wi-Fi

A maioria dos celulares suporta chamadas Wi-Fi, embora as etapas para ativar o recurso possam variar dependendo do seu dispositivo. As instruções a seguir se aplicam à maioria dos dispositivos, mas se sua configuração for significativamente diferente, é recomendável consultar o manual do usuário, pesquisar as configurações do dispositivo ou procurar recursos online para ajudar a ativar as chamadas Wi-Fi.

Etapa 1: Abra suas configurações

Você pode acessar as opções de chamada Wi-Fi por meio da maioria dos menus de Configurações. Acesse esse menu no Android deslizando de cima para baixo na tela e clicando no ícone que parece uma engrenagem ou uma roda dentada.

O iOS também usa um ícone de roda dentada para seu aplicativo de configurações.

Etapa 2: Selecione as conexões

Na tela de Configurações, no Android, clique na opção Conexões. Isso abre suas configurações de Wi-Fi, Bluetooth, Modo de voo, Pagamento sem contato e Chamada Wi-Fi.

No iOS, clique na opção Telefone no menu Configurações.

Etapa 3: ative a chamada Wi-Fi

Você deve ver uma opção para alternar a Chamada Wi-Fi no menu Conexões. Clique neste botão. Ele deve mudar de cor para indicar que está ligado. O texto ao lado do botão também deve dizer “Ligado”.

No iOS, clique no botão Chamada Wi-Fi no menu Telefone.

Etapa 4: insira um endereço E911

Alguns dispositivos solicitarão que você insira um endereço de emergência E911. Esta etapa garante que os serviços de emergência possam encontrá-lo se você ligar pedindo ajuda por Wi-Fi. Alguns dispositivos e redes omitem esta etapa.

Etapa 5: Verifique o ícone na parte superior da tela

Quando a chamada Wi-Fi estiver configurada corretamente, você verá um ícone na parte superior do seu telefone indicando que ele está ligado. Dependendo do seu dispositivo, ele pode aparecer somente quando você estiver em uma chamada ativa. Este ícone se parece com um aparelho de telefone tradicional com um símbolo de Wi-Fi acima dele. Quando este ícone estiver sendo exibido, seu telefone encaminhará chamadas por uma rede Wi-Fi quando disponível.

Dicas para solução de problemas de chamadas via Wi-Fi

Dispositivos mais antigos ou básicos podem não suportar chamadas via Wi-Fi. No entanto, como a opção de fazer chamadas telefônicas via Wi-Fi está disponível há mais de uma década, seu dispositivo provavelmente suportará esse recurso se for relativamente novo e de um fabricante respeitável.

Operadoras nos Estados Unidos, incluindo T-Mobile e Sprint, ofereciam chamadas Wi-Fi já em 2007. A maioria das redes hoje oferece suporte, mas se você não tiver certeza, verifique se sua operadora permite chamadas Wi-Fi. Em alguns casos, sua operadora específica pode cobrar mais pelo serviço, e algumas exigem que você registre seu dispositivo antes de usar chamadas Wi-Fi.

Se você acredita que configurou tudo corretamente e as chamadas Wi-Fi ainda não estão funcionando, há algumas coisas que você deve verificar.

• Configurações de rede: A configuração do seu firewall ou outras restrições de rede podem estar causando um problema. Verifique com sua operadora se essas restrições estão impedindo você de habilitar chamadas Wi-Fi.
• Sistema operacional: Um sistema operacional desatualizado também pode causar problemas com chamadas Wi-Fi. No menu Configurações do seu telefone, verifique a seção Atualização de Software para ver se você está executando a versão mais recente do sistema operacional do seu dispositivo.
• Configurações da bateria: Como o uso de Wi-Fi pode consumir muita bateria, quando seu telefone estiver no modo de conservação, ele pode desligar automaticamente a opção de chamada por Wi-Fi. Se você achar que esse é o caso, desligar a opção de economia de bateria deve reativar a chamada por Wi-Fi.

Vantagens da chamada Wi-Fi

Estabilidade

Quando a chamada Wi-Fi estiver ativada, seu celular verificará se há uma rede Wi-Fi quando você fizer uma chamada. Se encontrar uma, sua chamada será roteada pelo Wi-Fi. Se você sair do alcance, seu dispositivo alternará perfeitamente para a rede celular.

Confiabilidade

Em áreas rurais, a distância entre você e a torre de celular mais próxima pode criar problemas de confiabilidade que resultam em cobertura irregular. Em uma casa de tamanho médio, você geralmente está perto o suficiente do seu roteador para garantir uma conexão confiável e de alta qualidade via Wi-Fi o tempo todo.

Cobertura melhorada

Você já teve uma chamada de celular caindo quando você entrou no seu porão? Estar no subsolo ou em um cômodo com paredes mais grossas pode dificultar a conexão pela rede celular e piorar ainda mais a qualidade da chamada. Com uma conexão Wi-Fi, você pode ligar e enviar mensagens consistentemente de qualquer cômodo da casa.

Custo reduzido

Chamadas via Wi-Fi podem ajudar você a evitar tarifas de roaming internacional, o que é útil ao viajar por regiões com serviços de celular limitados ou caros. Aqueles que viajam regularmente a negócios podem descobrir que chamadas via Wi-Fi reduzem despesas gerais.

Não são necessários aplicativos

Ao contrário dos serviços VoIP, seu telefone não precisa de aplicativos ou downloads adicionais para usar chamadas Wi-Fi. Esse recurso já vem integrado ao seu telefone.

Desvantagens das chamadas Wi-Fi

Dependência de Wi-Fi

Você precisa estar conectado ao Wi-Fi para usar chamadas via Wi-Fi. Em ambientes privados, isso geralmente não é um problema. No entanto, hotspots públicos geralmente não são confiáveis ​​ou estão congestionados, resultando em conexões fracas, chamadas perdidas e áudio de baixa qualidade.

Bateria intensiva

Fazer chamadas por Wi-Fi pode causar consumo excessivo de bateria em comparação a chamadas via rede celular. Dependendo do seu dispositivo, seu telefone pode precisar trabalhar mais para manter sua conexão com um sinal Wi-Fi fraco.

Chamadas Wi-Fi são a mesma coisa que VoIP?

VoIP e chamadas Wi-Fi usam a mesma tecnologia, mas não são a mesma coisa. A maioria dos provedores de tecnologia VoIP exige um aplicativo para usar. Com chamadas Wi-Fi, o serviço é integrado às configurações do seu telefone. Seu número sempre permanece o mesmo com chamadas Wi-Fi, e sua operadora ainda faz a chamada de uma forma que é exibida como uma chamada de celular para o destinatário do outro lado — esse nem sempre é o caso com VoIP.

Quando as pessoas se referem a VoIP, elas falam sobre serviços como Skype, Nextiva e RingCentral. Esses serviços de VoIP oferecem um aplicativo e a infraestrutura para fazer chamadas e enviar mensagens on-line, independentemente de qualquer operadora de celular.

Chamadas via Wi-Fi são normalmente limitadas a smartphones e alguns aplicativos da web fornecidos por operadoras. Chamadas e mensagens VoIP funcionam em uma gama muito mais abrangente de dispositivos, como laptops, desktops e tablets. Usando o equipamento certo, você pode até fazer e receber chamadas VoIP com um telefone analógico.

Quanta largura de banda é necessária para chamadas Wi-Fi?

A largura de banda necessária para chamadas Wi-Fi depende do codec, da qualidade da conexão e se você está fazendo uma chamada somente de voz ou de vídeo. Alguns codecs de compressão de voz exigem mais largura de banda do que outros, e usar vídeo também aumenta as demandas de largura de banda.

Uma chamada de voz Wi-Fi usa aproximadamente 1 MB de dados por minuto. Uma chamada de vídeo usa cerca de 6-8 MB de dados por minuto. Para chamadas de voz confiáveis ​​por meio de chamadas Wi-Fi, você precisa de uma largura de banda de 2 MB por segundo. As chamadas de vídeo exigem cerca de 10 MB por segundo.

Os requisitos de largura de banda para chamadas Wi-Fi provavelmente estão bem dentro do que você já tem em casa. Alguns serviços de streaming de alta definição têm demandas de até 50 MB por segundo. Então, se você consegue assistir Netflix ou YouTube na sua rede Wi-Fi, é rápido o suficiente para chamadas Wi-Fi.

Chamadas via Wi-Fi não exigem velocidades alucinantes, mas precisam de um serviço sólido e ininterrupto. Você pode ter áudio entrecortado, atrasos indesejados, ecos e chamadas perdidas se sua conexão for interrompida. Se você tiver problemas de qualidade, ficar perto do roteador Wi-Fi geralmente ajuda a manter uma conexão sólida.

Da mesma forma, fazer chamadas Wi-Fi em uma rede compartilhada ou pública apresenta seu próprio conjunto de problemas. Muitas pessoas podem usar a mesma rede em uma cafeteria lotada, aeroporto ou escritório. Isso resulta em congestionamento de rede, geralmente levando a velocidades de dados lentas e baixa qualidade de chamada.

Chamadas internacionais via Wi-Fi

Chamadas via Wi-Fi podem funcionar internacionalmente, mas há alguns fatores a serem considerados. Por exemplo, se sua operadora de celular suporta chamadas via Wi-Fi nacionais, mas não enquanto você estiver em roaming, você pode ter uma surpresa inesperada. Vale a pena confirmar antes de viajar, pois essa falta de cobertura pode ter um preço alto.

Na maioria dos casos, uma chamada Wi-Fi para seu país de origem enquanto estiver no exterior é tratada como uma chamada doméstica regular, sem custos adicionais. No entanto, cada operadora pode ter regras específicas sobre essas chamadas.

Muitas operadoras também incluem chamadas Wi-Fi ilimitadas ou com desconto como parte de seus serviços. Nesses casos, chamadas internacionais podem custar significativamente menos do que a rede celular.

As regras relativas a chamadas Wi-Fi internacionais variam de operadora para operadora, mas há algumas que a maioria das operadoras tem em comum.

Países suportados e acordos de roaming

Algumas operadoras podem oferecer suporte a chamadas Wi-Fi somente em determinados países. Sua operadora deve ter acordos de roaming com um parceiro internacional para habilitar chamadas Wi-Fi enquanto você viaja. Verifique com sua operadora para ver quais regiões permitem que você use o recurso.

Restrições do cartão SIM

Algumas operadoras têm regras sobre o uso de cartões SIM locais ao fazer chamadas Wi-Fi internacionais. Essas regras podem resultar de conformidade regulatória ou das políticas da operadora para evitar situações confusas de compartilhamento de receita.

Taxas

Algumas operadoras incluem chamadas internacionais via Wi-Fi como parte de seus pacotes padrão. Outras cobram essas chamadas na mesma taxa que as chamadas regulares em seu país de origem. Dependendo da sua operadora, você também pode ser cobrado por receber chamadas internacionais via Wi-Fi.