Historicamente, os clientes tinham que inserir manualmente as informações bancárias ou de cartão de crédito em uma página de checkout online. Agora, estão disponíveis uma variedade de métodos de pagamento on-line com cartão e banco direto que melhoram drasticamente a experiência do cliente, reduzindo o atrito e encurtando os tempos de transação.
Como a conveniência continua a ser um fator crucial no crescimento das conversões online, é importante que as pequenas empresas explorem mais opções de pagamento online para se manterem competitivas.
Considere experimentar os seguintes métodos de pagamento online em seu site:
- Pagamentos de carteira móvel.
- Pagamentos de aplicativos bancários.
- Pagamentos baseados em biometria.
- Compre agora, pague depois (BNPL).
- Criptomoeda.
1. Pagamentos por carteira móvel
A carteira móvel é um aplicativo de pagamento digital criado por desenvolvedores FinTech independentes que pode armazenar com segurança informações bancárias e de cartões de qualquer marca para comprar em qualquer site.
Os usuários baixam um aplicativo de carteira móvel em seus smartphones ou usam um pré-instalado, como o Apple Pay em iPhones, e salvam quaisquer dados bancários ou de cartão. Para efetuar um pagamento, o cliente só precisa procurar a marca da carteira móvel na página de checkout, inserir seus dados de login (geralmente por reconhecimento facial se estiver usando um smartphone) e confirmar o pagamento.
Os pagamentos com carteira móvel são mais seguros porque os clientes não precisam inserir manualmente suas informações de pagamento no site.
Características: Taxas de transação – podem ser caras; Popularidade – muito popular; Conveniência – excelente
As carteiras móveis populares no mercado são:
- PayPal
- Apple Pague
- Google Pay
- Samsung Pagar
Leia mais: Como aceitar pagamentos com cartão de crédito online gratuitamente.
2. Pagamentos de aplicativos bancários
Os pagamentos por aplicativos bancários são uma espécie de carteira digital desenvolvida para uma marca bancária específica. Os clientes com um aplicativo bancário podem armazenar informações de cartão e pagamento bancário da mesma marca bancária e efetuar pagamentos em qualquer site. Assim como as carteiras móveis, um aplicativo bancário permite que os clientes paguem em qualquer site sem a necessidade de inserir manualmente os detalhes de pagamento.
Os clientes podem concluir o pagamento escolhendo a marca do aplicativo bancário entre os métodos de pagamento disponíveis na finalização da compra e inserindo o endereço de e-mail ou número de celular vinculado. Eles receberão então um código de confirmação, que poderão usar para confirmar a transação.
Características: Taxas de transação – podem ser caras; Popularidade – crescente; Conveniência – excelente
Exemplos de aplicativos bancários são:
- Perseguição Móvel.
- Capital Um Móvel.
- Banco da América Móvel.
- Banco móvel dos EUA.
3. Pagamentos biométricos
Os pagamentos baseados em biometria usam características biométricas, como impressões digitais, leitura de íris, reconhecimento facial e reconhecimento de voz para autorizar um pagamento em vez de códigos PIN e senhas. Para compras online, impressões digitais e reconhecimento facial são comumente usados para confirmar pagamentos de carteira digital, enquanto a confirmação de voz está disponível no aplicativo Alexa.
Para usar pagamentos baseados em biometria, os clientes salvam seus dados biométricos em um aplicativo, como carteiras digitais, que são então tokenizadas para segurança. Para concluir a transação, os clientes devem apenas escanear suas impressões digitais ou rosto ou dizer: “Alexa, peça itens no meu carrinho de compras”.
Características: Taxas de transação – podem ser caras; Popularidade – crescente; Conveniência – excelente
Os aplicativos de pagamento populares que usam pagamentos baseados em biometria incluem:
- Amazonas (Alexa).
- Apple Pague.
- Google Pague.
- PayPal.
4. Compre agora, pague depois (BNPL)
O BNPL também é um aplicativo de software que permite aos clientes pagar parceladamente suas compras online, enquanto os comerciantes ainda recebem antecipadamente o valor integral da venda. A empresa BNPL desconta o parcelamento da fonte de preferência do cliente (cartão de crédito ou banco). O aplicativo BNPL normalmente é integrado diretamente ao checkout de um site de comércio eletrônico e pode se conectar ao aplicativo de carteira digital do cliente.
Os clientes podem usar o BNPL ao pagar online, inserindo seu cartão ou informações bancárias no checkout do e-commerce e clicando na opção BNPL ou escolhendo a opção BNPL na carteira digital ao finalizar o pagamento.
Características: Taxas de transação – caras; Popularidade – muito popular; Conveniência – excelente
Os provedores BNPL populares incluem:
- Pós-Pagamento por Square.
- PayPal pague mais tarde.
- Compre parcelado pelo Shopify.
- Clara.
5. Pagamentos em criptomoeda
Apesar dos ventos contrários devido a preocupações regulatórias, há um interesse crescente no uso da criptomoeda como método de pagamento online. Microsoft, Amazon e AT&T já aceitam criptomoedas populares como Popular Bitcoin (BTC) e Ethereum (ETH) há algum tempo. Você pode aceitar pagamentos em criptomoedas em seu site com um gateway de pagamento criptografado.
Os consumidores têm suas próprias carteiras criptografadas, que usam para transações on-line, de forma semelhante a uma carteira móvel normal. Na finalização da compra, os clientes podem escolher a marca do gateway de pagamento criptográfico em seu site. Eles então inserirão os detalhes de login da carteira criptografada e escolherão a criptomoeda para gastar. O gateway calcula a taxa de câmbio de conversão e exibe o valor final. Assim que o cliente clicar no botão “Pagar”, a transação será concluída.
Características: Taxas de transação – podem ser caras; Popularidade – crescente; Conveniência – boa
Aqui estão os gateways de pagamento criptográfico mais populares que você pode usar:
- PayPal.
- Comércio Coinbase.
- BitPay.
- Moedas pagas.
Leia mais: Melhores gateways de pagamento criptográfico
Como configurar métodos de pagamento online
Com o processador de pagamento certo, a configuração do seu método de pagamento online pode ser feita com apenas alguns cliques. Abaixo estão as etapas gerais para adicionar uma forma de pagamento à sua finalização de compra online. Porém, alguns métodos como criptografia, aplicativos bancários e BNPL podem exigir etapas extras.
No seu site
- Conecte um processador de pagamento.
- Acesse as configurações da página de checkout do seu site.
- Escolha os métodos de pagamento.
- Clique nos métodos de pagamento de sua preferência.
- Salve suas configurações.
Se você estiver usando um construtor de sites moderno, muitas vezes, o processamento de pagamentos será integrado ou será uma integração com um clique. E os pagamentos por carteira móvel, como o Apple Pay, normalmente são uma opção que você pode simplesmente ativar ou desativar – sem necessidade de etapas extras.
Em faturas digitais
- Na sua conta de comerciante ou no login do software de faturamento, vá para faturas.
- Crie uma fatura ou modelo de fatura.
- Quando solicitado, adicione seus métodos de pagamento preferidos.
Leia mais: Melhores aplicativos de faturamento para freelancers
Em links de pagamento
- No login da sua conta de comerciante, acesse o terminal virtual ou clique em “receber um pagamento”.
- Escolha entre um botão de finalização de compra ou um link de pagamento compartilhável.
- Preencha as informações necessárias, como cliente, produto e valor total devido.
- Quando solicitado, adicione seus métodos de pagamento preferidos
Leia mais: Melhores serviços comerciais
Como escolher o método de pagamento online certo para o seu negócio?
O melhor método de pagamento online para pequenas empresas deve ser uma combinação de dois ou mais, não apenas um, e deve considerar o equilíbrio entre a conveniência do cliente e o custo de venda. Para fazer isso, analise as preferências de pagamento de seus clientes online atuais e certifique-se de ter disponíveis os métodos de pagamento mais populares.
Por exemplo, os clientes mais jovens podem querer experimentar pagamentos BNPL para gerir o seu fluxo de caixa, e alguns podem estar interessados em utilizar criptomoeda. Enquanto isso, outros grupos demográficos podem querer usar um aplicativo móvel familiar como o PayPal. Os clientes B2B podem preferir um aplicativo bancário para pagar diretamente de sua conta corrente.