5 maneiras de convencer os líderes empresariais de que seu projeto de tecnologia merece financiamento

A tecnologia é mais importante do que nunca para as organizações – e inovações de alto nível, como a inteligência artificial (IA) e a aprendizagem automática, significam que o investimento em TI só vai num sentido: para cima. O analista de tecnologia IDC afirma que os gastos mundiais com transformação digital chegarão a quase US$ 4 trilhões em 2027.

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No entanto, embora as empresas continuem a gastar muito dinheiro na transformação digital, nem todos os projetos receberão financiamento. Se você deseja que as pessoas aceitem sua ideia inovadora, como poderá comunicar com sucesso os benefícios da tecnologia?

Cinco líderes empresariais nos dão suas melhores dicas para impressionar a liderança sênior e outros profissionais com suas ideias de projetos:

1. Ancore sua mensagem

Claire Thompson, diretora de dados e análise de grupo da empresa de serviços financeiros L&G, disse que uma ótima maneira de fazer com que as pessoas entendam um projeto é vincular os benefícios à estratégia de negócios. propor ajudará a organização e seu pessoal”, disse ela. Thompson disse que é importante compreender que uma mensagem simples não repercutirá em todos.

Ser claro quanto aos objetivos estratégicos é crucial, mas a empatia com os requisitos individuais também é importante. “Você precisa tentar ancorar sua mensagem em alguns temas centrais e abrangentes em toda a organização”, disse ela.”Mas a forma como um projeto é implementado, ou o foco que cada área do negócio terá será diferente.”

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Thompson baseou-se nesse conselho referindo-se à forma como sua equipe comunica os benefícios das iniciativas de dados em toda a L&G.

“O que o setor financeiro deseja dos dados será diferente do que o risco deseja ou do nosso negócio de varejo ou divisão de gestão de ativos”, disse ela. Trata-se então de adaptar a história – mostrando como um novo projeto tecnológico, por exemplo, se vincula à estratégia de negócios mais ampla e leva a benefícios para cada função. “Ouça o que as partes interessadas precisam e concentre-se nos desafios que precisam superar.”

2. Personalize sua comunicação

Ankur Anand, CIO da Nash Squared, explicou que a maioria das pessoas conhece o valor da tecnologia de uma “forma geral”. No entanto, a sua visão da tecnologia muitas vezes fica turva pelas complexidades da implementação e pelos desafios culturais da adoção de uma nova forma de trabalhar.

“Resumindo, as pessoas conseguem ver a lógica nas suas cabeças, mas nos seus corações podem sentir que a mudança é difícil. E também têm um trabalho diário para fazer”, disse ele.

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Anand disse à ZDNET como um estudo recente de Harvey Nash descobriu que os profissionais de tecnologia veem fortes habilidades de comunicação como o fator mais importante para um grande futuro líder.

“Manter as pessoas focadas nos benefícios simples e reais da tecnologia não é visto como um problema, mas sim como uma parte fundamental da descrição do trabalho”, disse ele. Anand disse que profissionais de sucesso defendem qualquer nova tecnologia e demonstram seu valor. Estabelecer uma equipe forte de defensores da mudança em toda a organização pode impulsionar a adoção e garantir mensagens consistentes.

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“Adapte sua comunicação para destacar 'o que isso traz para mim' para funcionários e clientes, enfatizando benefícios e melhorias diretas”, disse ele. “Use uma linguagem clara e sem jargões e aproveite recursos visuais como infográficos e demonstrações para tornar conceitos complexos mais acessíveis.” Assim que a implementação do projeto começar, Anand disse que um investimento em recursos de aprendizagem pode ajudar a melhorar a compreensão da tecnologia em torno do negócio e impulsionar noivado.

“Além disso, buscar feedback contínuo dessas equipes pode ajudar a resolver qualquer atrito na adoção e aprimorar os recursos gerais”, disse ele.

3. Dê às pessoas o que elas querem

Nick Woods, CIO do MAG Airports Group, disse que falou recentemente sobre a importância de vender um projeto para sua equipe de liderança de TI em uma sessão de treinamento, e sua mensagem principal foi direta.

“Você tem que mostrar às pessoas o que elas ganham com isso”, disse ele ao ZDNET. “Comunicação bem-sucedida é falar sobre coisas que são importantes para o grupo de usuários com quem você fala. O que motiva o diretor administrativo difere do que motiva as pessoas locais que usam o serviço.”

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Ele deu o exemplo da introdução de um novo sistema de escalação como parte de seu programa de transformação digital na MAG.

“Digitalizamos a forma como os funcionários recebem seus turnos e como solicitam trocas de turnos para reservar suas férias, o que antes era um processo baseado em papel em muitos casos.”Os benefícios para o grupo aeroportuário são operações otimizadas, melhores práticas de trabalho e melhor alocação de recursos.

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No entanto, esses benefícios não teriam necessariamente repercussão entre os funcionários acostumados com processos baseados em papel. Portanto, Woods concentrou-se nos benefícios pessoais e não no valor comercial.

“As vantagens para os funcionários são escalações mais previsíveis, uma maneira melhor de fazer trocas de turnos, uma maneira melhor de reservar e ver suas férias e uma maneira mais fácil de administrar suas vidas”, disse ele. eles obtêm da tecnologia.”

4. Adote uma abordagem visual

Niall Robinson, chefe de inovação de produtos do Met Office, o serviço nacional de meteorologia e clima do Reino Unido, é outro líder empresarial que reconhece que cada parte interessada tem necessidades individuais, e os comunicadores bem-sucedidos abordarão essas necessidades.

Robinson disse que sua dica número um é criar uma prova de conceito: “Ver para crer”. Ele disse à ZDNET que muitas vezes fica surpreso com a taxa de sucesso dessa abordagem visual. Ele deu o exemplo de um vídeo que usou para demonstrar às partes interessadas os benefícios potenciais de um investimento na tecnologia Snowflake.

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“Eles criaram o que descrevo como um 'bobina crepitante'”, disse ele. “Eu poderia usar o vídeo para mostrar os benefícios da tecnologia em menos de 60 segundos.” A abordagem ajudou Robinson a obter financiamento para o projeto no início deste ano. O Met Office agora está usando o Snowflake Marketplace para lançar plataformas e produtos.

Robinson disse que a lição para outros líderes empresariais é que uma abordagem visual pode ajudar as pessoas a comunicar as complexidades dos bits e bytes.

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“Sei que eles encontrarão tempo para assistir a um pequeno vídeo, e isso lhes dará uma ideia do que está acontecendo”, disse ele.

“Trata-se de dar às partes interessadas uma noção da arte do possível e mostrar-lhes algo que podem ver com os olhos, em vez de descrever em palavras. Ao longo da minha carreira, essa abordagem tem sido útil.”

5. Torne os sonhos reais

Sasha Jory, CIO da seguradora Hastings Direct, disse que você precisa ser capaz de sair do departamento de TI com confiança e interagir com outras linhas de negócios nos termos deles. “Não adianta ser um tecnólogo que consegue redigir histórias e falar sobre visões fantásticas se você não consegue tornar esses sonhos reais para as pessoas”, disse ela.

Jory disse que os profissionais de TI precisam ser bons agentes de mudança e também precisam ser capazes de falar em linguagem direta para que pessoas de outros departamentos possam acompanhá-los em sua jornada de transformação digital.

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Ela incentivou as pessoas que tentam comunicar os benefícios da tecnologia a pintar um quadro em pedaços pequenos e pequenos. “Você precisa aceitar que, por mais entusiasmados que os tecnólogos fiquem com os sistemas e serviços de TI, nem toda tecnologia se adapta à sua organização”, disse ela.

“É ótimo dizer: 'Oh, eu tenho esse ótimo aplicativo e esse ótimo hardware'.” No entanto, a complexidade é o diabo. Portanto, concentre-se na simplicidade e na franqueza, conte a história, use a tecnologia certa para o desafio do negócio e entregue, entregue, entregue.”