As férias podem ser a época mais maravilhosa do ano para os golpistas.
À medida que os consumidores gastam seu dinheiro para encher meias e espalhar alegria, os golpistas veem inúmeras oportunidades de engano, roubo e fraude.
O Federal Bureau of Investigation destaca algumas de suas táticas essenciais, incluindo não enviar mercadorias que você comprou, solicitar que você pague por itens com um cartão-presente pré-pago e phishing para obter suas informações pessoais.
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Esses golpes podem não ser diferentes de outros que acontecem o ano todo, mas tendem a aumentar durante os feriados.
Jaeson Schultz, líder técnico da Cisco Talos Security Intelligence & Research, disse que sempre que há um aumento no volume de informações, isso “fornece bons lugares para os criminosos se misturarem e se esconderem”.
O aumento nos dados significa mais trabalho para as equipes de segurança que procuram e filtram comunicações maliciosas, aumentando as chances de que algo possa escapar inadvertidamente.
Os consumidores também podem baixar a guarda enquanto procuram negócios. Ansiosos por fazer compras convenientes pelo preço certo, alguns podem ser enganados – mesmo em plataformas que conhecem e confiam, como Ebay e Amazon.
Como os golpes são muito difundidos, Schultz recomenda usar um cartão de crédito com cobertura contra fraudes ao fazer compras.
Ao contrário de outros tipos de moeda, incluindo dinheiro e cartões-presente pré-pagos e de débito, um cartão de crédito padrão normalmente oferece proteção contra fraudes. Os consumidores que foram enganados ao comprar produtos falsificados, por exemplo, podem solicitar e receber um reembolso.
Embora seja impossível rastrear todos os tipos de golpes, aqui estão cinco esquemas que devem estar no seu radar:
Ofertas boas demais para ser verdade
Se você nunca viu um iPhone ou PlayStation por um preço tão baixo, pode não ser o original. Hoje em dia, os golpistas podem facilmente tirar vantagem do frenesi das compras natalinas postando listagens falsas em praticamente qualquer plataforma.
Schultz diz que os golpistas podem simplesmente abrir uma conta no Shopify ou Square e parecer uma empresa ou loja legítima, ou abrir seu próprio negócio de comércio eletrônico em uma plataforma que hospeda vendedores terceirizados, como Amazon, TikTok ou Walmart.
Eles podem vender mercadorias não autênticas ou reembalar mercadorias devolvidas e anunciá-las como novas. Os golpistas podem até usar inteligência artificial para produzir críticas falsas e convincentes.
Se o negócio que você viu parece bom demais para ser verdade e você não o está comprando diretamente do fabricante, Schultz recomenda fazer uma pausa e avaliar a situação. Pode doer repassar um preço baixo, mas provavelmente é melhor fazer exatamente isso.
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Compras que nunca chegam
Se você faz compras on-line principalmente, pode ser difícil rastrear o que chegou e o que ainda está faltando. Mesmo os compradores mais organizados às vezes esquecem que estão esperando um pacote.
Os golpistas contam com que o caos passe despercebido, pois aceitam seu dinheiro para uma compra, mas nunca o enviam. O FBI lista esse golpe como um dos principais esquemas que os compradores de fim de ano encontrarão.
É uma tarefa demorada, mas tente manter-se atualizado sobre as remessas esperadas. Você pode observar e acompanhar o progresso do rastreamento se receber um número de rastreamento.
Se você comprar um item, mas nunca receber o número de rastreamento ou o pacote em si, tente entrar em contato com o vendedor primeiro. Se você obtiver silêncio ou uma resposta insatisfatória, considere registrar uma reclamação de fraude junto à administradora do seu cartão de crédito, bem como denunciar o vendedor ao Better Business Bureau.
Além disso, você também pode publicar on-line uma avaliação verdadeira, mas negativa, sobre sua experiência e denunciar a empresa ao procurador-geral do seu estado.
Golpes de vale-presente
Os golpes de esgotamento de cartões-presente são uma preocupação o ano todo, mas podem aumentar durante as férias, à medida que os clientes distribuem os presentes convenientes para amigos, colegas de trabalho e familiares.
Para esse golpe, um ladrão adultera fisicamente um cartão vendido em uma loja de varejo para obter o código de barras e o PIN e depois o coloca de volta na prateleira. Depois que o cartão é carregado com dinheiro, eles o gastam antes que o destinatário tenha a chance de aproveitar o presente.
Se você comprar um cartão-presente, inspecione a embalagem em busca de sinais de adulteração. Considere também comprar cartões-presente diretamente da marca online, em vez de comprá-los de um revendedor terceirizado.
Outro golpe popular de cartão-presente envolve a venda de produtos on-line e a solicitação de pagamento por meio de um cartão-presente pré-pago, de acordo com o FBI. Os golpistas usam essa transação para roubar o número PIN do cartão-presente, sem a intenção de entregar o item que você pensava ter comprado.
A maneira infalível de evitar esse golpe? Ao fazer compras online, nunca pague sua compra com um cartão-presente pré-pago.
Tentativas de phishing
Os golpistas sabem que você é inundado com e-mails e mensagens físicas e digitais durante as férias, e é por isso que você poderá ver mais tentativas de roubar seus dados valiosos. Conhecidas como phishing, essas táticas são projetadas para fazer você pensar que recebeu uma carta, e-mail ou mensagem de texto legítima de uma pessoa ou instituição importante, como um colega de trabalho ou seu banco.
Essas mensagens solicitam que você clique em um link ou escaneie um código QR para responder a uma mensagem urgente ou preencher um formulário em tempo hábil, por exemplo. Principalmente durante os feriados, essas mensagens podem ter um número de rastreamento supostamente enviado por uma empresa de transporte.
O número de e-mails contendo códigos QR aumentou nos últimos anos, diz Schultz. Ele observa que os golpistas perceberam que são uma forma eficaz de enviar um link às vítimas, porque muitas vezes podem contornar os sistemas de segurança de mensagens.
Embora o volume dessas mensagens seja baixo em comparação com outras táticas de phishing, as pessoas escaneiam os códigos QR sem saber e são redirecionadas para um site malicioso que captura seus dados pessoais, de acordo com a pesquisa da Cisco Talos.
Schultz diz que os consumidores podem reduzir o risco de serem vítimas de phishing permanecendo céticos e cautelosos com links e códigos QR não solicitados. Se você não sabe para onde o link ou código o levará, não clique nem digitalize-o. Em vez disso, Schultz recomenda navegar diretamente para o site desejado.
Instituições de caridade falsas
O escritório do FBI em São Francisco alertou recentemente os consumidores sobre falsas instituições de caridade que atacam pessoas que querem fazer a diferença durante as festas de fim de ano.
Recomendou estar atento a solicitações por telefone, e-mail, plataformas de crowdfunding e mídias sociais. Além disso, as pessoas podem ser enganadas por imitadores que tentam imitar uma instituição de caridade legítima para roubar os fundos.
Se você quiser doar para uma causa nobre ou sem fins lucrativos, considere fazê-lo apenas através do site oficial da organização, que corresponde a qualquer perfil que eles possam ter em uma plataforma como Charity Navigator ou Wise Giving Alliance do Better Business Bureau.
Em geral, se você acha que foi vítima de um golpe, o FBI recomenda denunciá-lo às autoridades e ao Centro de Reclamações sobre Crimes na Internet do FBI.