25 especialistas prevêem como a IA mudará os negócios e a vida em 2025

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O chamado boom da IA ​​já dura há mais de dois anos e 2024 assistiu a uma aceleração real tanto no desenvolvimento como na aplicação da tecnologia. As expectativas são altas de que a IA irá além da simples geração de texto e imagens e se transformará em agentes que podem concluir tarefas complexas em nome dos usuários. Mas essa é apenas uma das muitas direções nas quais a IA pode se mover em 2025. Fizemos uma pergunta simples a vários especialistas em IA e outras partes interessadas: “De que forma você acha que a IA terá mudado a vida pessoal, empresarial ou digital a essa altura? próximo ano?” Aqui está o que 25 deles disseram. (As citações foram editadas para maior clareza e extensão.)

Charles Lamanna, vice-presidente corporativo, copiloto de negócios e indústria da Microsoft: “A esta altura do próximo ano, você terá uma equipe de agentes trabalhando para você. Isso pode parecer qualquer coisa, desde um agente de TI consertando falhas tecnológicas antes mesmo de você notá-las, um agente da cadeia de suprimentos evitando interrupções enquanto você dorme, agentes de vendas quebrando silos entre sistemas de negócios para perseguir leads e agentes financeiros fechando os livros mais rapidamente.”

Andi Gutmans, VP/GM de bancos de dados, Google Nuvem:“2025 é o ano em que os dados obscuros se iluminam. A maioria dos dados atuais está em formatos não estruturados, como documentos, imagens, vídeos, áudio e muito mais. A IA e os sistemas de dados aprimorados permitirão que as empresas processem e analisem facilmente todos esses dados não estruturados de maneiras que transformarão completamente sua capacidade de raciocinar e aproveitar seus dados em toda a empresa.”

Megh Gautam, diretora de produtos, Base crunch: “Em 2025, os investimentos em IA passarão decisivamente da experimentação para a execução. As empresas abandonarão aplicações genéricas de IA em favor de soluções direcionadas que resolvam problemas empresariais específicos e de alto valor. Veremos isso se manifestar em duas áreas principais. Primeiro, a ascensão de agentes de IA – Agentic AI – que lidam com tarefas operacionais rotineiras, mas complexas. Em segundo lugar, a adoção generalizada de ferramentas de IA que impulsionam melhorias mensuráveis ​​nas principais métricas de negócios, particularmente na otimização de vendas e na automação do suporte ao cliente.”

Brendan Burke, analista sênior, tecnologia emergente, Livro de propostas: “Uma empresa privada de IA ultrapassará uma avaliação de US$ 100 bilhões, tornando-se um centicórnio junto com a OpenAI”, escreve Burke no 2025 Enterprise Software Outlook do Pitchbook. “As principais empresas de IA estão crescendo a um ponto em que esse múltiplo de receita premium pode elevar suas avaliações para mais de US$ 100 bilhões, contribuindo com um mercado de US$ 17 bilhões para software de IA generativo em 2024.” (Burke lista Anthropic, CoreWeave e Databricks como candidatos ao status de centicórnio em 2025.)

Dr. Rajeeb Hazra, presidente e CEO, Quantos:“Olhando para o futuro, a computação quântica começará a desempenhar um papel crítico na evolução da IA, com evidências iniciais de seu impacto provavelmente surgindo em 2025. Um avanço claro será a capacidade dos sistemas de IA quântica de gerar e analisar enormes conjuntos de dados de alta fidelidade. , revelando avanços em domínios como a concepção de materiais, a modelização climática e a medicina personalizada, onde as actuais limitações de dados restringem o progresso. Este marco demonstrará o potencial transformador da IA ​​e do trabalho quântico em conjunto.”

Ritu Jyoti, VP/GM de pesquisa de IA, automação, dados e análise, CDI:“Conjuntos de dados de alta qualidade, custos e talentos têm sido inibidores críticos para o dimensionamento das iniciativas de IA. Em 2025, as empresas duplicarão os seus esforços para construir cofres de dados selecionados por domínio, em vez de se concentrarem em esforços holísticos de modernização de dados. Essencialmente, eles passarão da abordagem de “projetos em cascata” para a abordagem de “casos de uso”, construirão um produto mínimo viável, obterão ROI, aprenderão rapidamente e depois expandirão.”

Grace Yee, Diretora Sênior de Inovação Ética da Adobe:“2025 marcará uma mudança fundamental para consumidores e empresas. . . gravitam em torno de ferramentas que incorporam a ética em seu DNA generativo de produtos de IA desde o início. As empresas que abraçam a inovação ética ganharão uma vantagem competitiva, diferenciando-se num mercado impulsionado pela confiança e por práticas responsáveis ​​de IA.”

Dr. Alan Cowen, CEO e Cientista Chefe, Hume IA:“Até o final do próximo ano, não seremos capazes de dizer se estamos falando com uma IA de voz ou com um humano (a IA passará no “teste de Turing da fala”). Algumas implicações disso são: (a) todos vão querer ter sua própria IA de voz; (b) as pessoas formarão relacionamentos com eles; (c) muitas pessoas serão manipuladas pela IA de voz obedecendo às ordens de maus atores.”

Stefan Mesken, vice-presidente de pesquisa, ProfundoL:“As IAs não apenas compreenderão melhor os usuários, mas também oferecerão sugestões de forma proativa, colaborarão de forma significativa e se adaptarão às necessidades individuais. Muitos desses recursos avançados e personalizados já existem, mas estão limitados a pesquisadores ou desenvolvedores. Trabalhar com uma IA será cada vez mais parecido com trabalhar com um colega de trabalho inteligente.”

Amy Wu, sócia, Menlo Ventures: “A Video AI finalmente cruzará o vale misterioso, com um grande estúdio de Hollywood integrando vídeo gerado por IA em um longa-metragem. Além disso, a voz solidificará seu lugar como interface padrão para interação com aplicativos de IA, redefinindo a forma como os usuários interagem com a tecnologia.”

Shawn Carolan, sócio, Menlo Ventures:“Veremos o surgimento de aplicativos de IA nativa em quase todas as grandes categorias de consumidores. . . As interações de voz substituirão a navegação tradicional por menu na maioria dos aplicativos, enquanto os sistemas alimentados por IA que fornecem respostas instantâneas e personalizadas de atendimento ao cliente se tornarão a norma. A IA terá um rosto além da voz. Expressões faciais e mais empatia simulada levarão as interações Humano-IA para o próximo nível.”

Scott Beechuk, sócio da Parceiros de risco da Norwest: “Até o final de 2025, cerca de 20% das interações iniciais dos compradores de software empresarial com os fornecedores acontecerão por meio de IA. Muitos produtos de representante de desenvolvimento de vendas (SDR) de IA foram lançados em 2024, e a maior parte dessas compras entrará em operação em 2025. Seu sucesso abrirá caminho para a próxima geração de automação de vendas na forma de executivos de contas de IA, que começarão a estreia no final de 2025 e lançamento em 2026.”

Paul Drews, sócio-gerente, Empreendimentos Salesforce:“Estamos no meio de uma mudança tecnológica: a transição da IA ​​generativa para a IA agente. Embora 2024 tenha sido dedicado à construção e teste de modelos de IA, os agentes são o próximo passo para colocar a IA para funcionar no mundo real. Os consumidores devem esperar que quase todas as grandes empresas com as quais interagem criem um agente. Veremos agentes apoiando clientes nos setores bancário, de seguros, de saúde e de varejo. Por esta altura, no próximo ano, os agentes serão uma realidade nas nossas vidas digitais colectivas.”

China Widener, vice-presidente e líder da indústria de tecnologia, mídia e telecomunicações dos EUA, Deloitte:“Agora, estamos falando de assistentes inteligentes de IA que podem lidar de forma autônoma com tarefas como resolução de problemas de clientes, codificação de software e detecção de ataques cibernéticos. É como se aqueles chatbots com quem você conversa estivessem finalmente prontos para se formar e ingressar no mercado de trabalho. Até 2025, 25% das empresas que utilizam GenAI terão começado a utilizar estes assistentes inteligentes, marcando uma mudança fundamental em “com quem” trabalhamos e como trabalhamos.”

Jon Clay, vice-presidente de inteligência de ameaças, Tendência Micro:“A IA tornará os golpes digitais e online muito mais verossímeis e mais difíceis de detectar. No próximo ano, veremos cibercriminosos usando golpes deepfake hiperpersonalizados e campanhas de desinformação, explorando dados públicos para imitar vídeos, vozes, estilos de escrita e comportamentos que parecem muito familiares. Os deepfakes não terão como alvo apenas indivíduos – as empresas enfrentarão ataques baseados em IA que se fazem passar por funcionários, manipulam cadeias de fornecimento e exploram pontos fracos mais rápido do que nunca.”

Masha Bucher, fundadora e sócia geral da Empreendimentos do primeiro dia:“Dispositivos vestíveis de IA, incluindo formatos como brincos e tiaras, monitorarão o foco, a produtividade, a saúde mental e o desempenho mental geral em tempo real. O rastreamento cerebral não será mais um nicho; tornar-se-á tão comum e essencial como monitorizar passos ou frequência cardíaca, capacitando os indivíduos a optimizar a sua aptidão mental com a mesma precisão que a saúde física.”

Yash Sheth, COO/cofundador da empresa de avaliação e observabilidade, Galileu: “A IA multimodal se tornará uma realidade. A voz se tornará mais amplamente utilizada como interface de usuário, especialmente em aplicativos voltados para o consumidor. A IA ficará ainda mais incorporada em nossa vida cotidiana. Os aplicativos que amamos como consumidores (por exemplo, Instagram, Spotify, Doordash) e como profissionais (por exemplo, Google Workspace, Salesforce, e-mail) continuarão a integrar cada vez mais funcionalidades de IA em seus produtos.”

Timothy Young, CEO da Jaspe: À medida que a IA se torna profundamente incorporada nos sistemas e dados, a nossa relação com ela irá evoluir: em vez de estimular a IA, seremos motivados por ela, recebendo insights, sugestões e soluções que remodelam a tomada de decisões nos negócios e na vida pessoal. Os líderes terão de gerir não apenas a transformação tecnológica, mas também a mudança cultural, promovendo a confiança, a adaptabilidade e uma visão partilhada para a colaboração entre humanos e IA.

Raghu Madabushi, Diretor, Parceiros da Rede Nacional:“Escalonamento de IA com reconhecimento de energia: à medida que os LLMs crescem em tamanho e complexidade, o consumo de energia se torna o gargalo crítico para sua escalabilidade. A narrativa para 2025 mudará da simples construção de modelos maiores para a otimização dos processos de formação e inferência para eficiência energética, relação custo-eficácia e sustentabilidade.”

Dr. Hans Eriksson, Diretor Médico, Saúde cerebral HMNC: “A IA está preparada para revolucionar os cuidados de saúde mental, indo além do modelo de tratamento ultrapassado de ‘tamanho único’. Ao combinar aprendizado de máquina e análises genéticas, a IA pode prever problemas de saúde mental antes que eles aumentem e ajudar a adequar os pacientes ao tratamento certo com mais rapidez.”

Brandon Roberts, vice-presidente executivo de análise de pessoas e IA, Serviço agora: “A IA tem potencial para criar 10-20% de capacidade adicional para a maioria das organizações nos próximos três a cinco anos. À medida que as organizações priorizam a geração de valor tangível de seus investimentos em IA, veremos mais delas dobrando sua aposta em . . . construindo um plano de força de trabalho baseado no impacto da IA ​​nas funções e habilidades.”

German Lancioni, cientista-chefe de dados do escritório do CTO, McAfee: “A IA está dando aos golpistas a capacidade de criar e-mails e mensagens de texto que parecem vir de alguém que você conhece, seja um amigo, um membro da família ou até mesmo seu banco. Essas mensagens estão se tornando mais personalizadas, convincentes e frequentes. Cair em um desses golpes pode levar ao roubo de identidades, perdas financeiras ou até mesmo ao acesso de alguém às suas contas pessoais.”

Rashmi Misra, Diretora de IA, Dispositivos analógicos:“A esta altura, no próximo ano, prevejo que usaremos chips de IA de ponta ainda mais especializados para permitir tarefas com muito mais eficiência energética, velocidade e melhor desempenho geral. Provavelmente veremos dispositivos com recursos limitados na borda executando algoritmos de IA mais sofisticados graças aos avanços em técnicas como TinyML e quantização de modelos, que ajudarão a permitir tarefas como reconhecimento de fala em tempo real, visão computacional e manutenção preditiva em pequenos dispositivos de borda .”

Andy Sack, cofundador da Fórum3: “No próximo ano, veremos uma mudança fundamental no comportamento do consumidor, à medida que plataformas baseadas em IA, como Perplexity, ChatGPT e SGE (Search Generative Experience) do Google, redefinem a pesquisa. Os consumidores estão se afastando das listas de links e se aproximando de respostas e ações. Os mecanismos de pesquisa estão evoluindo rapidamente para fornecer resultados claros, conversacionais e acionáveis, alimentados por IA generativa.”

Molly Alter, parceira, Zona Norte:“A IA dará início a uma transparência muito maior em toda a cadeia de valor da saúde. Os consumidores de cuidados de saúde irão finalmente obter informações sobre o custo real dos procedimentos, devido às ferramentas de IA que prevêem os custos relativos aos planos de seguro individuais e à utilização. E haverá maior visibilidade sobre a progressão da doença dos pacientes, graças ao desbloqueio massivo de dados que o software de transcrição de IA desbloqueia.”